GirişKurs ITIL® 4 Practitioner: Olay Yönetimi
ITIL 4 Practitioner: Olay yönetimi için ITIL uygulamasına dayalı Olay Yönetimi sertifikasyon eğitim kursları ve sınavları.
Konu Özeti
- ITIL® 4 Practitioner: Olay Yönetimi kurslarının uygunluğu ve fiyatları
- Olay Yönetimi nedir ve Olay Yöneticisi nedir?
- ITIL 4 Practitioner nedir? Olay Yönetimi eğitimi ne için faydalıdır?
- ITIL 4 Practitioner nasıl elde edilir? Olay Yönetimi sertifikası nasıl alınır?
- ITIL 4 kursları için Learning Digital Assistant
- ITIL 4 Practitioner için nasıl hazırlanılır? Olay Yönetimi sınavına nasıl hazırlanılır?
- ITIL 4 Incident Management ile PDU kazanın
- Daha fazla detay hakkında ITIL 4 Practitioner: Olay Yönetimi kursu
ITIL® 4 Practitioner: Olay Yönetimi kurslarının uygunluğu ve fiyatları
ITIL® 4 Practitioner: Sınavlı Olay Yönetimi çevrimiçi kursları (e-öğrenme)
Bu vitrinde ITIL® 4 Practitioner ile ilgili çeşitli eğitim kursları ve sınavları bulacaksınız : ITIL 4 Sürüm ve ITIL 4 Uygulamaları dahilinde ITIL 4 Incident Management.
Belirli bir ITIL 4 Olay Yönetimi kursu veya ITIL 4 Olay Yönetimi sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
ITIL 4 Practitioner: Olay Yönetimi çevrimiçi sınavı
Bu vitrinde, ITIL 4 Incident Management sınav kuponunu yalnızca PeopleCert portalında, günün 24 saati tam bir özerklik içinde çevrimiçi sınava g irmek için satın alabileceksiniz.
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
Olay Yönetimi nedir ve Olay Yöneticisi nedir?
Olay yönetimi, aksaklıkları veya sorunları sistematik ve verimli bir şekilde ele alma ve çözme sürecidir. Olay yöneticisi, bir kuruluşun operasyonları üzerindeki etkilerini en aza indirmek için olayların çözümünü denetlemek ve koordine etmekten sorumlu bir kişidir.
ITIL 4 Practitioner nedir? Olay Yönetimi eğitimi ne için faydalıdır?
ITIL 4 Practitioner: Olay Yönetimi uygulama modülü, normal hizmet operasyonlarını hızla geri yüklemek ve olayların olumsuz etkilerini en aza indirmekle ilgilenen BT uzmanları için tasarlanmıştır .
iLEARN ITIL 4 Incident Management eğitimi, adayların bir Olay Yöneticisi olarak ödüllendirilmeleri için gerekli bilgi ve becerilere ulaşmalarını desteklemek üzere tasarlanmıştır.
ITIL 4 Practitioner nasıl elde edilir? Olay Yönetimi sertifikası nasıl alınır?
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management sertifikası, ilgili ITIL sertifikasyon sınavını başarıyla geçtikten sonra elde edilir.
ITIL 4 Practitioner'a hak kazanmak için: ITIL 4 Incident Management sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olmaları gerekmektedir. İlgili eğitim de sınava girmek için zorunludur.
ITIL 4 Practitioner: ITIL 4 Incident Management , ITIL 4 Practice Manager akışı altında ITIL 4 İzleme, Destekleme ve Fulfilment grubunda yer alan beş uygulamadan biridir . Aday, diğer dört uygulama sertifikası ile birlikte ITIL 4 Incident Management sertifikasını aldıktan sonra ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil sertifikasını almaya hak kazanacaktır.
ITIL 4 kursları için Learning Digital Assistant
iLEARN, Yapay Zekanın e-Öğrenim platformumuza entegrasyonu sayesinde tüm ITIL 4 sertifikalarının içeriğini öğrenmenize yardımcı olan bir çalışma destek hizmeti olan yepyeni hizmeti Learning Digital Assistant'ı tanıttı. ITIL paketinizi satın alırken bir seçenek olarak seçerek kursunuza ekleyin veya bu sayfanın başındaki vitrinden ürünü seçerek satın alın.
ITIL 4 eğitimi için yeni sanal kişisel rehberiniz hakkındaki tüm ayrıntıları keşfedin .
ITIL 4 Practitioner için nasıl hazırlanılır? Olay Yönetimi sınavına nasıl hazırlanılır?
Adaylar, iLEARN eğitim paketleri sayesinde sınavlara farklı şekillerde hazırlanabilirler.
iLEARN, ITIL 4 Incident Management eğitim kurslarını çeşitli teslimat seçenekleriyle sunmaktadır:
- Sınıf içi kurslar
- önceden planlanmış tarihlerde: iLEARN tesislerinde geleneksel sınıf eğitimi
- kurum içi: müşterinin ihtiyaçlarına göre ve müşterinin veya iLEARN tesislerinde planlanan geleneksel sınıf eğitimi
- Uzaktan (sanal) eğitim kursları: web konferansı aracılığıyla uzak bir sınıfıntakip edilmesi
- e-Öğrenme/kendi hızında öğrenme: her yerden ve her zaman çevrimiçi öğrenme yönetim sistemimiz aracılığıyla sağlanan eğitim
Adaylar, nihai sertifika sınavına daha iyi hazırlanmak için akredite eğitmenlerimizle iki saatlik uzaktan koçluk eklemeye karar verebilirler.
Beş ITIL 4 İzleme, Destek, ve Fulfil Practice sertifikasyonunun tamamına ulaşmak istiyorsanız, iLEARN ayrıca ITIL 4 Uzmanı'nı da sunmaktadır : Monitor, Support, and Fulfil 5 ITIL 4 Practitioner kursunu ve grupta yer alan sınavları kapsayan Kombine çevrimiçi kurs.
Mevcut seçenekler bu sayfanın üst kısmında listelenmiştir ve tercih ettiğinizi doğrudan buradan seçip satın alabilirsiniz.
ITIL 4 Incident Management ile PDU kazanın
ITIL® 4 Incident Management eğitim kursumuz , PMI sertifikalarını sürdürmek için krediye ihtiyaç duyan PMI sertifikası sahiplerine 10 Professional Development Units (PDU) sağlayabilir.
Aşağıda ITIL 4 Practitioner için PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz: Olay Yönetimi kursu:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin. PDU'lar, sertifika sınavı başarılı olmasa bile kursu takip ederek kazanılır.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin .
Daha fazla detay hakkında ITIL 4 Practitioner: Olay Yönetimi kursu
Objectives
- Organizasyon yapısına bağlı olarak kurum içinde veya bölge, ürün veya teknoloji gibi belirli alanlarda olay koordinasyonunu denetlemek
- Olayların ele alınması ve çözümlenmesinden sorumlu ekiplerin performansını denetlemek ve değerlendirmek
- Özellikle birden fazla ekibi ilgilendiren olaylarla ilgili manuel çabaları kolaylaştırmak
- Kurum genelinde olaylara ve durumlarına ilişkin yeterli farkındalığın sağlanması
- Düzenli olay değerlendirmeleri yapmak ve olay yönetimi uygulamalarında, olay modellerinde ve olay ele alma prosedürlerinde iyileştirmeler yapmak
- ITIL Olgunluk Modelini kullanarak kuruluşlarındaki Olay Yönetimi uygulama kapasitesini ölçmek, değerlendirmek ve geliştirmek.
Who it is aimed at
Bu modül, normal hizmet işleyişini mümkün olan en kısa sürede geri yükleyerek olayların olumsuz etkilerini en aza indirmekle ilgilenen BT profesyonellerine yöneliktir.
Contents
- Uygulamanın temel kavramları
- Uygulama süreçleri
- Uygulamanın rolleri ve yetkinlikleri
- Bilgi ve teknoloji uygulamayı nasıl mümkün kılıyor?
- Ortakların ve tedarikçilerin uygulamadaki rolü
- ITIL yetenek modelinin uygulamayı geliştirmek için nasıl kullanılabileceği
- Yol gösterici ilkelerin uygulamayı nasıl desteklediği
Prerequisites
ITIL 4 Incident Management sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasına veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olmaları gerekmektedir.
Ayrıca, adayların ilgili akredite eğitim kursunu almış olmaları gerekmektedir.
Duration
- Çevrimiçi kurs (e-öğrenme / kendi hızında teslimat seçeneği) süreleri
- platforma30 günlük erişim
- platforma1 yıllık erişim
- Sınıf içi kurs süresi: 1 gün
E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Olay Yönetimi resmi sertifikası
Bu sertifika PeopleCert Continuous Professional Development Programme'ye tabidir.
Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Süre 30 dakika (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 20 çoktan seçmeli soru
- her doğru cevap için 1 puan
- Geçme puanı: 13/20 puan - %65