Giriş
90174
VeriSM™ Foundation 1 yıl sınavlı
ILEARN Innovative Learning tarafından sağlanan VeriSM™ Foundation 1 yıl sınavlı çevrimiçi İngilizce kursu
veriSM™ için EXIN'in kursları
Akreditasyonların çevrimiçi olarak doğrulanması için iLEARN'ın bir iş birimi olduğu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. ile bir araştırma yapın .
VeriSM™ dijital çağ için yepyeni bir hizmet yönetimiyaklaşımıdır. VeriSM™, kurumlara müşterilerine günümüzün yüksek talepleri doğrultusunda hizmet verme fırsatı sunarken aynı zamanda riskleri ve maliyetleri de azaltmaktadır. VeriSM™ sertifikasına sahip bir profesyonel, tüm müşteri hizmetleri ortamlarında mükemmelleşmek için güncel bilgilere ve güçlü bir hizmet yönetimi araçları setine sahip olacaktır.
VeriSM™ Foundation, değere, sonuçlara ve bir kuruluşun hedeflerine odaklanmayı vurgulayan VeriSM™ modelineodaklanır. Ayrıca, ürün veya hizmeti oluşturmak için uygun yönetim uygulamalarını seçme kılavuzu olan benzersiz bir yönetim ağı da içerir. Dijital çağda Hizmet Yönetimine bağlam kazandırmakta ve gelişen teknolojilerin ve ilerici yönetim uygulamalarının tüketiciye değer katmak için nasıl uygulanabileceğini incelemektedir.
Erişim süresi
- platforma1 yıllık erişim
VeriSM™ Foundation Çevrimiçi Kurs Detayları
- 9 ders ( 3 saatlik video)
- Her ders için slaytlariçeren indirilebilir PDF belgeleri
- 1 resmi Deneme sınavı
VeriSM™ Foundation çevrimiçi sınav ayrıntıları
- Çoktan seçmeli
- 40 soru
- geçmek için 26 puan gereklidir (65)
- Kapalı defter
- 60 dakikalık süre
Teknik gereklilikler ve çevrimiçi sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
PDU - VeriSM™ Foundation
VeriSM Foundation eğitim kursumuz 16 Professional Development Units(PDUs) sağlayabilir. Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Typology
sınavlı 1 yıllık çevrimiçi kursKonum
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 yılDil
İngilizceObjectives
Öğreneceğiniz temel şeyler nelerdir?
- Hizmet Organizasyonu
- Hizmet kültürü
- İnsanlar ve organizasyon yapısı
- VeriSM™ modeli
- İlerici uygulamalar
- Yenilikçi teknolojiler
- Başlarken
Who it is aimed at
- Hizmet yönetimi rollerine giren mezunlar ve lisans öğrencileri
- Yöneticiler - gelişen hizmet yönetimi uygulamalarını benimsemek isteyen
- Yöneticiler - hizmet sunumlarının etkinliğini artırmak isteyenler
- Hizmet sahipleri ve hizmet yöneticileri - çağdaş bilgi ve becerilere sahip oldukları için tanınmak istiyorlar
- Gelişen yönetim uygulamalarının ve yeni teknolojilerin rolleri üzerindeki etkisini anlaması gereken BT uzmanları
Contents
Eğitimin sonunda şu konularda öncülük edeceksiniz;
- Şirket içi katılımı sağlamak ve müşteri için önemli değişiklikler yapmak
- İşinizi ilk sıraya koyan yeni hizmet yönetimi ve ürün geliştirme uygulamaları sunmak
- İşinize değer katan ve sizi pazarda daha değerli kılan hizmet yönetimini uygulamak
- Büyüyen bir topluluğun parçası olmak
- Dijital çağ için hizmet yönetimi sunma konusunda aranan bir öncü olmak
Prerequisites
Resmi bir ön koşul yoktur, ancak Hizmet Yönetimi konusunda iyi bir ön bilgiye sahip olunması arzu edilir.
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Satın alma işlemi sırasında her katılımcının verilerini ve ayrıntılarını kaydetmek mümkündür.
Paketin aktivasyon tarihi, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilebilir. Ürün başlığında belirtilen kursa erişim günleri, seçilen tarihten başlayarak hesaplanacaktır. Ödeme aktivasyon tarihinden önce tamamlanmalıdır.
30 gün ve 1 yıl süreli e-öğrenme paketlerinin satın alınmasıyla, e-öğrenme platformundaki hesabın kapanış tarihi içinde sınava girilmesi gerekmez. Sınav kupon kodunun geçerlilik süresi, verildiği tarihten itibaren 12 aydır.
Sınav kupon kodu genellikle e-öğrenme kursunun aktivasyonu sırasında verilir, yine de sipariş tarihinden itibaren 24/48 saat sonra gönderilen e-öğrenme kursunun sonunda da verilebilir. Sadece sınav için satın alma durumunda, sınav kupon kodu satın alma onayında, her zaman ödeme alındıktan sonra verilir.
30 gün, 120 gün veya 1 yıl, satın alınan eğitim kurslarına e-öğrenme platformumuzdan erişmenin mümkün olduğu süre, yani günler olarak kabul edilecektir. Bu süreler, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilen aktivasyon tarihinde başlar. Aktivasyon tarihi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde seçilebilir ve seçilebilir. Daha fazla esnekliğe ihtiyaç duyuyorsanız, aşağıdakileri yapmaktan çekinmeyinBize ulaşın.
Bu paketler arasındaki temel fark, erişim süresinin ötesinde, 30 günlük ve 1 yıllık paketlerin sınavı içermesi, 120 günlük paketin ise sınavı içermemesidir.
Hayır, web sitesindeki tüm fiyatlara KDV dahil değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda KDV uygulanmayacağını lütfen unutmayın:
AB üyesi olmayan bir şirkete veya vatandaşa faturalama geçerli bir VIES KDV kimliğine sahip İtalyan olmayan AB şirketine faturalamaVIES portalındaki KDV kimliğini bu bağlantı üzerinden kontrol edebilirsiniz: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Web sitesi bu kuralları otomatik olarak uygular. Ancak, siz veya kuruluşunuz başka yasal nedenlerden dolayı KDV'den muaf olabilirsiniz. Bu durumda, durumunuzu analiz edebilmemiz ve onaylayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin (info@innovativelearning.eu). Bu durumda, lütfen web sitesi üzerinden abonelik göndermeyin: talebiniz manuel sipariş işleme yoluyla ele alınacaktır.