ITIL® (Version 5) 过渡途径
从 ITIL 4 和 ITIL v3 升级到 ITIL®(第 5 版):完整的过渡途径
主题摘要
为什么要升级到 ITIL(第 5 版)?ITIL 4 持有者的益处
对专业人员的好处:ITIL 4 知识可以通过基于角色的实践途径转化为实际成果,这些途径展示了如何在现代人工智能工作环境中采用和调整 ITIL。ITIL®(第 5 版)提供了结构和动力,清楚地说明了如何在现实世界的数字环境中有效应用 ITIL 4 概念。
为组织带来的好处:ITIL 4 知识可转化为一种运营模式,将战略、交付和体验联系起来,实现可衡量的业务成果。
从 ITIL 4 过渡到 ITIL(第 5 版)

ITIL 过渡流程简单明了,学员可以保留现有 ITIL 认证的有效性,同时从 ITIL(第 5 版)中获得有意义的新价值。
以下是根据目前持有的 ITIL 4 资格证书推荐的过渡路径。
我持有 ITIL 4 基础证书
ITIL 4 基础证书作为 ITIL(第 5 版)高级模块的先决条件仍然有效,因此无需过渡。这种方法保留了之前认证投资的价值。
如果您希望以快速且简单的方式更新知识,可以选择 ITIL Foundation (Version 5) Bridge。该短期课程重点介绍 Foundation 级别的主要更新内容,并以简短考试结束。通过考试的学员将获得 ITIL Foundation (Version 5) 认证证书。
我持有 ITIL 4 Practice Manager 资格证书
持有ITIL 4 Practice Manager 资格证书的学员可以参加ITIL 转型课程和考试,将其资格证书升级为 ITIL Practice Manager(第 5 版)。这种结构化的过渡途径使用指定的模块和评估,可确保顺利升级,同时保留最近的认证投资。
我持有 ITIL 4 Management Professional 资格证书
持有ITIL 4 专业管理资格证书的学员可以参加 ITIL 专业管理过渡 (MPT)课程和考试,将其资格升级为 ITIL 专业管理 (第 5 版)。该课程涵盖 ITIL 产品、ITIL 服务、ITIL 体验和 ITIL 转型方面的最新更新。
我持有 ITIL® 4 Strategic Leader(ITIL 4 战略领导者)称号
持有ITIL 4 战略领导者资格证书的学员可以参加 ITIL 转型 课程和考试,将其资格证书升级为 ITIL 战略领导者(第 5 版)。这种结构化的过渡途径使用指定的模块和评估,可确保顺利升级,同时保留最近的认证投资。
我持有 ITIL 4 Master 认证
持有ITIL 4 Master 资格证书的学员可以参加 ITIL4 Managing Professional Transition (MPT)课程和考试,将其资格证书升级为 ITIL Master(第 5 版)。该路径涵盖 ITIL 产品、ITIL 服务、ITIL 体验和 ITIL 转型方面的最新更新。
我有一个 ITIL 4 证书,但没有称号
对于持有单个 ITIL 4 证书(超出 Foundation)但没有高级认证(如 ITIL 4 Practice Manager、ITIL 4 Strategic Leader 或 ITIL 4 Managing Professional)的专业人士,建议选择符合职业目标的ITIL® (Version 5)途径。现有的 ITIL 4 经验仍然很有价值,可以提供有助于确保顺利过渡到更新框架的背景。
从 ITIL v3 过渡到 ITIL (Version 5)
PeopleCert 为持有 ITIL v3 认证的学员推出了通往 ITIL Version 5 的过渡路径,提供了与 ITIL 4 持证者现有路径类似的选择。
以下为根据当前持有的 ITIL v3 资格所推荐的过渡路径。
我持有 ITIL v3 Foundation 证书
ITIL v3 Foundation 认证不被认可为 ITIL (Version 5) 高级认证的前置条件。
对于持有 ITIL v3 Foundation 的学员,建议参加 ITIL (Version 5) Foundation 培训并通过相应考试。与 ITIL v3 相比,ITIL (Version 5) Foundation 包含大量新增和更新内容,反映了当今数字化产品、服务及现代组织的运作方式。
我持有一个或多个 ITIL v3 Intermediate 认证
ITIL v3 Intermediate 认证(例如 Service Strategy)不被接受为 ITIL (Version 5) 认证的前置条件。
如果您已完成一个或多个 ITIL v3 Intermediate 资格,建议从 ITIL Foundation (Version 5) 开始。与 ITIL v3 相比,ITIL Foundation (Version 5) 引入了大量新增和更新内容,反映了当今数字化产品、服务与组织的运作方式。
完成 ITIL Foundation (Version 5) 可建立扎实且最新的知识基础,确保您能够在当今快速变化的商业环境中有效采用并应用 ITIL (Version 5)。
我持有 ITIL v3 Expert 资格
ITIL v3 Expert 资格持有者可直接进入 ITIL Managing Professional Transition (Version 5) 模块,并获得 ITIL Managing Professional (Version 5) 证书。
该过渡模块介绍 ITIL (Version 5) 的核心概念,并结合 ITIL Experience、ITIL Product、ITIL Service 和 ITIL Transformation 等领域的关键指导进行扩展。它使经验丰富的 ITIL 专业人士能够延续现有知识,同时清晰理解 ITIL 如何演进以支持现代化、数字化及 AI 驱动的组织。
我持有 ITIL v3 Master 资格
ITIL v3 Master 资格持有者可直接进入 ITIL Managing Professional Transition (Version 5) 模块,并获得 ITIL Master (Version 5) 资格称号。
ITIL 4 什么时候退役?
尚未公布 ITIL 4 的最终退役日期。
预计 ITIL 4 和 ITIL®(第 5 版)将并行运行至少 12 个月,使候选人和组织能够完成持续的学习和认证之旅。
有关 ITIL 4 退出的其他详细信息将在日后公布。