Caminhos de transição ITIL® (Version 5)

 

Porquê atualizar para a ITIL (Version 5): Benefícios para os detentores da ITIL 4

Benefícios para os profissionais: O conhecimento da ITIL 4 pode ser transformado em resultados tangíveis através de caminhos práticos, baseados em funções, que demonstram como adotar e adaptar a ITIL em ambientes de trabalho modernos e habilitados para IA. A ITIL® (Versão 5) fornece estrutura e dinâmica, ilustrando claramente como os conceitos da ITIL 4 podem ser aplicados de forma eficaz em contextos digitais do mundo real.

Benefícios para as organizações: O conhecimento da ITIL 4 pode ser transformado em um modelo operacional que vincula estratégia, entrega e experiência, permitindo resultados comerciais mensuráveis.

 

Transição da ITIL 4 para a ITIL (Version 5)

O processo de transição da ITIL é simples, permitindo que os alunos mantenham a validade das suas certificações ITIL existentes, ao mesmo tempo que obtêm um novo valor significativo da ITIL (Versão 5).

Abaixo está o caminho de transição recomendado com base na qualificação ITIL 4 que possui atualmente.

Tenho o certificado ITIL 4 Foundation

O certificado ITIL 4 Foundation permanece válido como pré-requisito para os módulos avançados da ITIL (Versão 5), pelo que não é necessária qualquer transição. Esta abordagem preserva o valor dos investimentos efectuados em certificações anteriores.

Se procura uma forma rápida e simples de atualizar os seus conhecimentos, pode optar pelo ITIL Foundation (Version 5) Bridge. Este curso curto destaca as principais atualizações ao nível Foundation e termina com um exame breve. Os participantes aprovados receberão a certificação ITIL Foundation (Version 5).

Tenho a designação ITIL 4 Practice Manager

Os alunos com a qualificação anterior ITIL 4 Practice Manager podem fazer o curso e o exame ITIL Transformation para atualizar a sua designação para ITIL Practice Manager (Versão 5). Este caminho de transição estruturado, usando o módulo e a avaliação designados, garante uma atualização suave, preservando os investimentos recentes em certificação.

Tenho a designação ITIL 4 Managing Professional

Os alunos com a qualificação anterior ITIL 4 Managing Professional podem fazer o curso e exame ITIL Managing Professional Transition (MPT) para atualizar a sua designação para ITIL Managing Professional (Versão 5). Este percurso abrange as últimas actualizações em ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience e ITIL Transformation.

Tenho a designação ITIL® 4 Strategic Leader

Os alunos com a qualificação anterior ITIL® 4 Strategic Leader podem fazer o curso e exame ITIL Transformation para atualizar a sua designação para ITIL® Strategic Leader (Versão 5). Este caminho de transição estruturado, utilizando o módulo e a avaliação designados, garante uma atualização suave, preservando os investimentos recentes em certificação.

Tenho a designação ITIL 4 Master

Os alunos com a qualificação ITIL 4 Master podem fazer o curso e exame ITIL Managing Professional Transition (MPT) para atualizar a sua designação para ITIL Master (Versão 5). Este caminho abrange as últimas actualizações em ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience e ITIL Transformation.

Tenho um único certificado ITIL 4 mas não tenho nenhuma designação

Para os profissionais que possuem um único certificado ITIL 4 (além do Foundation) sem uma designação avançada - como ITIL 4 Practice Manager, ITIL 4 Strategic Leader, ou ITIL 4 Managing Professional - a abordagem recomendada é escolher um caminho ITIL® (Versão 5) que se alinhe com os objectivos de carreira. A experiência existente na ITIL 4 continua a ser valiosa, fornecendo um contexto que ajuda a garantir uma transição suave para a estrutura actualizada.

 

Transição de ITIL v3 para ITIL (Version 5)

A PeopleCert introduziu uma rota de transição para o ITIL Version 5 para estudantes que possuam credenciais ITIL v3, disponibilizando um percurso semelhante ao já existente para titulares de ITIL 4.
Abaixo encontra-se o percurso de transição recomendado com base na qualificação ITIL v3 atualmente detida.

Tenho o certificado ITIL v3 Foundation

A certificação ITIL v3 Foundation não é reconhecida como pré-requisito para certificações avançadas do ITIL (Version 5).
Para candidatos com ITIL v3 Foundation, o percurso recomendado é frequentar a formação ITIL (Version 5) Foundation e obter aprovação no exame correspondente. Em comparação com o ITIL v3, o ITIL (Version 5) Foundation inclui uma quantidade substancial de conteúdo novo e atualizado, refletindo a forma como produtos digitais, serviços e organizações modernas operam atualmente.

Tenho uma ou mais certificações ITIL v3 Intermediate

As certificações ITIL v3 Intermediate (como Service Strategy) não são aceites como pré-requisitos para certificações ITIL (Version 5).
Se concluiu uma ou mais certificações ITIL v3 Intermediate, o ponto de partida recomendado é o ITIL Foundation (Version 5). Em comparação com o ITIL v3, o ITIL Foundation (Version 5) introduz uma quantidade significativa de conteúdo novo e atualizado, refletindo como produtos digitais, serviços e organizações operam atualmente.
Concluir o ITIL Foundation (Version 5) fornece uma base sólida e atual, garantindo que está bem preparado para adotar e aplicar o ITIL (Version 5) de forma eficaz no ambiente empresarial atual, dinâmico e em constante mudança.

Tenho a designação ITIL v3 Expert

Os titulares da designação ITIL v3 Expert podem avançar diretamente para o módulo ITIL Managing Professional Transition (Version 5) e obter o certificado ITIL Managing Professional (Version 5).
Este módulo de transição apresenta os conceitos fundamentais do ITIL (Version 5) e aprofunda-os com orientações-chave nas áreas ITIL Experience, ITIL Product, ITIL Service e ITIL Transformation. Permite que profissionais ITIL experientes aproveitem o seu conhecimento existente, compreendendo claramente como o ITIL evoluiu para apoiar organizações modernas, digitais e potenciadas por IA.

Tenho a designação ITIL v3 Master

Os titulares da designação ITIL v3 Master podem avançar diretamente para o módulo ITIL Managing Professional Transition (Version 5) e obter a designação ITIL Master (Version 5).

Quando é que a ITIL 4 será retirada?

Ainda não foi anunciada uma data final para a retirada da ITIL 4.
Espera-se que a ITIL 4 e a ITIL® (Versão 5) decorram em paralelo durante, pelo menos, 12 meses, permitindo que os candidatos e as organizações completem a aprendizagem contínua e as jornadas de certificação.

Mais detalhes sobre a retirada da ITIL 4 serão partilhados numa data posterior.