Často kladené otázky

Proces vyúčtování je plně automatický a vychází z informací poskytnutých při nákupu. Ke každému nákupu je vždy vystavena faktura, obvykle do dvou pracovních dnů od zaplacení. Faktura je zasílána e-mailem na adresu registrátora a je také k dispozici v vyhrazené oblasti na stránce Registrační formulář .webové stránky kde najdete také úplnou historii objednávek a plateb. Pokud potřebujete fakturu před zaplacením.kontaktujte nás protože se musí zpracovávat ručně. Oznámení: u nákupů, které se uskuteční v první dekádě každého měsíce, se příslušné faktury vystavují až poté. Otevřít FAQ >

Pokud nakupujete jako společnost z Evropské unie, náš systém nevypočítá a nepřipočte DPH k platbě, pokud je DIČ registrováno v systému EU VIES (VAT Information Exchange System).Zda je DIČ společnosti správně zaregistrováno, můžete zkontrolovat na této adrese.odkaz. Otevřít FAQ >

Pokud jste se zúčastnili a absolvovali školení CAPM/PMP prostřednictvím iLEARN, získáte 35 kontaktních hodin potřebných k vykonání zkoušky, kterou si můžete zakoupit přímo na webových stránkách PMI. Otevřít FAQ >

Mnoho organizací vydávajících kvalifikační programy zavedlo mechanismy založené na průběžném vzdělávání, které umožňují udržet si kvalifikační status. Mezi tyto organizace patří například Project Management Institute a ISACA. Kandidát musí pokračovat ve studiu (nebo vykonávat povolené alternativní činnosti), aby získal kredity a udržel si kvalifikaci. iLEARN - Inovativní učení pracuje jako oficiálně akreditovaný poskytovatel některých organizací, které řídí rámec kontinuálního vzdělávání. Proto je oprávněna vydávat kredity za hodiny vzdělávání pro některé ze svých kurzů. Přečtěte si více o průběžném vzdělávánína tomto odkazu. Otevřít FAQ >

PDU neboli jednotky odborného rozvoje jsou součástí programu Continuing Certification Requirements (CCR) společnosti PMI. Jednotky PDU jsou měrnou jednotkou používanou pro kvantifikaci schválených vzdělávacích aktivit a odborných služeb a jedná se o hodinové bloky času, které jsou věnovány vzdělávání, výuce ostatních nebo dobrovolnické činnosti. PDU se dělí na PDU za vzdělávání a PDU za poskytování služeb. Zjistěte více oPDU a jak si udržet certifikace PMI. Otevřít FAQ >

Vzdělávací jednotky PDU lze získat účastí na některém ze vzdělávacích kurzů iLEARN. PDU lze získat také různými způsoby a prostřednictvím různých aktivit.Přečtěte si více ojak můžete získat PDU. Otevřít FAQ >

Jakýkoli kurz související s projektovým řízením, vedením nebo strategickým a obchodním řízením lze uplatnit jako PDU, a to i v případě, že kurz není poskytován PMI ATP.Pokud však kurz není registrován u PMI, nemůže PMI předem schválit nebo zaručit PDU nebo kontaktní hodiny pro daný kurz. Navíc kurzy, které nejsou registrovány u PMI, nemají v její databázi ID aktivity. Mimochodem, kurz můžete přihlásit k získání PDU, i když není registrovaný, a to podle postupu popsaného na adresetato stránka, v části Jak mohu sám deklarovat své PDU? . Otevřít FAQ >

Hlavní rozdíl mezi kontaktními hodinami a PDU je ten, že kontaktní hodiny se sbírají před zkouškou PMP® a PDU po ní. Před zkouškou potřebujete 35 kontaktních hodin a po získání certifikátu PMP musíte každé tři roky nasbírat 60 jednotek profesního rozvoje (PDU), abyste si udrželi aktuální certifikát. Otevřít FAQ >

Ano, je. Aktualizace nové verze zkoušky PMP se zaměřují na strukturu zkoušky, která se mírně liší od stávající. Základy projektového řízení a Soubor znalostí PMI, které jsou plně pokryty v kurzu PMP poskytovaném společností iLEARN, stále splňují všechny požadavky na znalosti. Otevřít FAQ >

PMI vyžaduje, aby držitelé certifikace získali každé 3 roky určitý počet PDU, aby si udrželi svou certifikaci. Více informací opočet PDU potřebných k udržení certifikace PMI. Otevřít FAQ >

Kurzy iLEARN vám mohou poskytnout PDU, které vám umožní udržet si certifikáty PMP a další certifikáty PMI. Podívejte se na úplný seznamonline kurzy iLEARN, které poskytují PDU.. Otevřít FAQ >

PMI's Talent Triangle refers to the ideal skill set and combination of technical, leadership, strategic and business management expertise. These are areas of competence that a current-day project manager needs to consider and that are highly valued by employers. For more information, download the PMI's Talent Triangle brochure. Otevřít FAQ >

Čas od času se zákazníci setkávají s problémy při placení pomocí našeho zpracovatele kreditních karet. Obecně se tyto problémy často týkají přísné autentizace držitele karty (CVV kód nestačí a je vyžadován token). Mnoho zákazníků tento problém vyřešilo tak, že zvolili jako alternativní způsob platby službu PayPal, ale stále používali svou kreditní kartu. Služba PayPal totiž umožňuje zpracovávat platby kreditní kartou bez nutnosti zřízení účtu PayPal a v tomto případě je vyžadováno pouze ověření CVV. Stačí místo přihlášení pomocí účtu PayPal zvolit možnost Platit debetní nebo kreditní kartou . Otevřít FAQ >

Ano, je možné platit kreditní kartou American Express. American Express však není přijímána přímo na našich webových stránkách.Chcete-li dokončit platbu tímto způsobem, dokončete objednávku na našich webových stránkách a v pokladně vyberte jako způsob platby bankovní převod. Po potvrzení objednávky nám prosím zašlete e-mail (info@innovativelearning), ve kterém budete požadovat odkaz pro dokončení platby přes Amex. Otevřít FAQ >

Platbu ve třech splátkách je možné provést výběrem platební metody PayPal pouze v případě, že nakupujete ze země, která patří mezi země vybrané společností PayPal. Otevřít FAQ >

Ne, všechny ceny nawebové stránky jsou uvedeny bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH se neuplatňuje v následujících případech: fakturace naspolečnost nebo občan ze země mimo EU fakturace naspolečnost z EU, která není italskou společností, s platným DIČ VIES. DIČ si můžete ověřit na portálu VIES prostřednictvím tohoto odkazu:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Webové stránky tato pravidla implementují automaticky. Vy nebo vaše organizace však můžete být od DPH osvobozeni z jiných právních důvodů. V takovém případě nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), abychom mohli váš případ analyzovat a potvrdit. V takovém případě prosím nezadávejte předplatné prostřednictvím webových stránek: vaše žádost bude vyřízena prostřednictvím ručního zpracování objednávky. Otevřít FAQ >

Je možné platit kreditní kartou (VISA, Mastercard), přes PayPal (jednorázově nebo ve třech splátkách) nebo bankovním převodem. Otevřít FAQ >

Který z těchto dvou přístupů lépe vyhovuje vašim potřebám? Přečtěte sitento článek a dozvědět se o něm více. Otevřít FAQ >

Six Sigma Green Belt: přibližně 4 hodiny videí rozdělených do 40 jednotek Six Sigma Black Belt: přibližně 6 hodin videí rozdělených do 65 jednotek Otevřít FAQ >

Oficiální digitální příručky (e-knihy) společnosti PeopleCert, které jsou součástí kurzu nebo balíčku zkoušek, si můžete stáhnout pomocí poskytnutého voucheru.Postupujte podle průvodce na adresetento odkaz. Otevřít FAQ >

Online kurz můžete navštěvovat kdykoli, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Otevřít FAQ >

Doba potřebná k absolvování kurzu a případné přípravě na příslušnou zkoušku je uvedena v nabídkové dokumentaci na webových stránkách.webové stránky. Pokud potřebujete informace a nemůžete je najít.kontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Doba potřebná k absolvování kurzu a případné přípravě na příslušnou zkoušku je uvedena v nabídkové dokumentaci na webových stránkách.webové stránky. Pokud potřebujete informace a nemůžete je najít.kontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Pokud jste si kurz zakoupili a zaplatili, ale během nákupu jste neuvedli aktivační údaje (jméno, příjmení, e-mail a datum zahájení přístupu), můžete tak učinit kdykoli do 30 dnů od data nákupu podle následujících kroků: Přístup do vyhrazeného prostoru -https://www.innovativelearning.eu/cs/ Přejděte na seznam svých objednávek Přejděte do podrobností objednávky, kde máte aktivovat kurzy (stiskněte lupu). Stiskněte tlačítko REGISTROVAT ÚČASTNÍKY a postupujte podle následujících kroků. Nezapomeňte, že předchozí kroky můžete provést do 30 dnů od data nákupu. Po uplynutí 30 dnů od data nákupu budou údaje registrátora objednávky použity k automatické a okamžité aktivaci kurzů. Nezapomeňte také, že zatímco u kurzů poskytovaných iLEARN je aktivace téměř okamžitá (několik minut), u kurzů poskytovaných třetími stranami může trvat několik pracovních dní. Otevřít FAQ >

Naše e-learningová platforma je optimalizována pro přístup přes webové prohlížeče včetně mobilních zařízení. Otevřít FAQ >

Většinu online kurzů je možné si zdarma prohlédnout v demo verzi, pokud přistoupíte k nákupu na našich webových stránkách.Chcete-li se dostat k ukázce kurzu, který si chcete prohlédnout, postupujte podle níže uvedených kroků: Přihlaste se do vyhrazené oblasti na webové stránce www.innovativelearning.eu (pokud ještě nemáte účet, vytvořte si ho). Po přihlášení přejděte do sekce Produkty , Online kurzy a klikněte na Demo . Posouvejte stránku, dokud si nepřečtete: Požádejte o přístup k DEMO kurzům -KLIKNĚTE ZDE Zobrazí se stránka Free demo , kde si můžete vybrat ukázkový kurz, o který máte zájem. Pokud nenajdete ukázku požadovaného kurzu, prosím.kontaktujte nás ověřit, zda je k dispozici. Otevřít FAQ >

Pokud máte přístup kiLEARN LMS systému sledovat online kurzy, měli byste si je zobrazit v sekci MOJE KURZY:v příkladu níže vidíte tři kurzy, ke kterým máte přístup. Pokud očekáváte, že kurz uvidíte, ale v sekci MOJE KURZY jej nenajdete, nejprve zkontrolujte, zda nevypršela doba přístupu ke kurzu (pokud ano, kurz nebude uveden). Nakonec nezapomeňte, že: ne všechny kurzy jsou poskytovány pomocí https://lms.innovativelearning.eu; kurzy některých partnerů jsou poskytovány prostřednictvím jiných platforem, proto si prosím dvakrát zkontrolujte e-mail s pokyny pro přístup a ověřte si, jakou platformu máte použít; všechny kurzy v sekci DEMO KURZY jsou demo, neúplné verze živých kurzů. Použijte je prosímpouze pro demonstrační účely a nezačínejte se na nich učit, protože živé kurzy budou jiné. Pokud se stále domníváte, že by váš kurz měl být přítomen, obraťte se na adresu info@innovativelearning.eu. Otevřít FAQ >

Přístup k online kurzům dostupným v systému iLEARN LMS je možné rozšířit zakoupením jedné z následujících možností: Týden přístupu na kurz navíc Měsíc přístupu do kurzu navíc Chcete-li se dozvědět, jak rozšířit přístup k platformám našich partnerů.kontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Poskytované úrovně podpory jsou popsány na webových stránkách a v obchodní dokumentaci. V případě kurzů vytvořených iLEARN můžete požádat o podporu odborníky na danou problematiku, kteří píší na adresu teachers@innovativelearning.eu. Podpora je zaměřena na poskytnutí pomoci v případě pochybností u kvízů a cvičení. Prosím,nezapomeňte, že podpora je poskytována v případě konkrétních otázek, které vyvstanou poté, co si student zkontroluje svou odpověď s navrhovanou odpovědí uvedenou v kurzu, a přesto plně neporozumí zdůvodnění.. Odpovědi jsou poskytovány obvykle do dvou pracovních dnů. Otevřít FAQ >

Kurzy jsou navrženy a akreditovány s veškerým obsahem potřebným k přípravě a složení příslušné zkoušky. Proto si k přípravě na ni nemusíte kupovat žádnou další knihu. Pokud by to bylo nutné, bude to výslovně uvedeno v nabídce kurzu. Otevřít FAQ >

ScrumLearn - Je zaměřen na používání Scrumu pro projekty a Business as Usual - Je zaměřen na používání Scrumu v obchodním a technickém kontextu (např. IT) - Je k dispozici v angličtině, francouzštině, italštině a španělštině a pro roli Scrum Master - Certifikaci vydává iLEARN - Innovative Learning - Je to nová kvalifikace na trhu. Scrumstudie - Je zaměřen na používání Scrumu pro projekty - Je zaměřen na používání Scrumu v technickém kontextu (např. IT) - Je k dispozici v angličtině a španělštině a pro role Scrum Master, Scrum Product Owner a Scrum Developer - Certifikaci vydává ScrumStudy (Vmedu) - Je to na trhu dobře zavedená kvalifikace. Otevřít FAQ >

Které autorizované materiály je možné použít pro zkoušky PeopleCert s otevřenou knihou? Při zkouškách s otevřenou knihou je povoleno používat oficiální příručku. Příručka digitálního formátu Můžete použít svou elektronickou knihu: Zobrazení elektronické knihy na druhém mobilním zařízení, jako je smartphone, tablet nebo notebook. Pokud zařízení, na kterém zkoušku skládáte, podporuje moderní prohlížecí rozhraní (tj. má nainstalovaný nejnovější operační systém a podporované aktualizace prohlížeče), bude vám u všech zkoušek s otevřenou knihou předložena digitální kopie elektronické knihy. V opačném případě vám rozhraní zkoušky zpřístupní standardní kopii elektronické knihy ve formátu pdf. Brožovaná příručka Za těchto podmínek můžete použít papírovou příručku: Příručky v papírové podobě mohou být opatřeny poznámkami a tabulkami. Nejsou povoleny žádné samolepicí poznámky a volné listy s dalšími poznámkami. Proktor vás požádá, abyste knihu otevřeli a listovali v ní před kamerou, abyste ji mohli používat během zkoušky. Otevřít FAQ >

Potvrzení o účasti na kurzu se automaticky neposkytuje, pokud jste si jej nezakoupili společně s kurzem. Zakoupení může být v papírové nebo elektronické podobě a podle toho je potvrzení vystaveno. Aby účastník obdržel potvrzení, musí absolvovat alespoň 80 % kurzu. Otevřít FAQ >

Termín je spojen s platností online voucheru: zkoušku musíte složit před jejím termínem. Platnost online voucheru je vysvětlena v nabídce a začíná dnem vystavení voucheru. Otevřít FAQ >

Nejpozději 24 hodin před zkouškou se studenti musí připojit k internetu.PeopleCert Web Based Exam Driver provést kontrolu kompatibility. Podrobné informace o postupu online zkoušek PeopleCert naleznete zde.přečtěte si tento článek. V případě problémů s kompatibilitou kontaktujteZákaznický servis PeopleCert. Otevřít FAQ >

Požadavky a kroky pro složení online zkoušky závisí na zkušebním ústavu a jsou popsány na následujících odkazech: APMG PeopleCert Skupina Open Group CompTIA 6sigmastudie iLEARN ISACA EXIN Otevřít FAQ >

Mezi papírovým a elektronickým certifikátem není žádný rozdíl v platnosti: oba prokazují, že jste dosáhli určité úrovně kvalifikace. Elektronický certifikát je poskytován standardně. Ve většině případů, v závislosti na produktech, můžete požádat o nepovinný papírový certifikát zaplacením příplatku. Proto očekávejte, že papírový certifikát obdržíte pouze v případě, že jste si jej zaplatili. Otevřít FAQ >

Vzhledem k předpisům společnosti The Open Group obdržíte kód poukazu na zkoušku, jakmile dokončíte alespoň 90 % kurzu. Otevřít FAQ >

Počet pokusů o složení zkoušky závisí na konkrétním produktu (zkoušce). Tyto informace jsou uvedeny v popisu nabídky v částiwebové stránky. Pokud ji nenajdete, prosímkontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Doba potřebná k absolvování kurzu a případné přípravě na příslušnou zkoušku je uvedena v nabídkové dokumentaci na webových stránkách.webové stránky. Pokud potřebujete informace a nemůžete je najít.kontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Doba potřebná k absolvování kurzu a případné přípravě na příslušnou zkoušku je uvedena v nabídkové dokumentaci na webových stránkách.webové stránky. Pokud potřebujete informace a nemůžete je najít.kontaktujte nás. Otevřít FAQ >

Poukazy na online zkoušky PeopleCert vydané společností iLEARN jsou zpravidla platné 12 měsíců od data vydání.Kandidáti si mohou rezervovat termín online zkoušky (datum a čas) po celou dobu platnosti poukazu. Doporučujeme rezervovat si zkouškové sezení alespoň 3 dny předem. Otevřít FAQ >

Ano, certifikát bude uznán jako předpoklad, i když jeho platnost vypršela.Certifikát, jehož platnost vypršela, bude automaticky aktualizován po dokončení další zkoušky PeopleCert. Otevřít FAQ >

Ano, zkoušky APMG lze bezplatně přeložit na jiný termín až 24 hodin před rezervovaným datem a časem zkoušky. Po uplynutí 24 hodin již tato služba není bezplatná a je nutné kontaktovat společnost APMG a zkoušku za poplatek přeobjednat. Chcete-li si bezplatně přepsat termín zkoušky APMG, postupujte podle následujících kroků: 1. Přihlaste se doKandidátský portál APMG2. Poté klikněte na zelené tlačítko Schedule or Take Exam .3. Nyní budete přesměrováni na stránku ProctorU Exam Preparation . Zobrazí se naplánovaná zkouška a zde můžete zvolit její přeložení.4. Klikněte na tlačítko Přeložit zkoušku a vyberte požadovaný termín v rámci platnosti aktuálního kódu poukazu na zkoušku. Otevřít FAQ >

Kód voucheru Take2 může společnost PeopleCert vydat až po vydání oficiálního výsledku úvodní zkoušky a pouze v případě, že kandidát neuspěl.Pokud se úvodní zkouška neuskutečnila, protože se kandidát ke zkoušce nedostavil (Candidate Absent), Take2 nelze vydat. Pro získání nového prvního pokusu o zkoušku se kandidát musí přihlásit ke svému účtu PeopleCert, přejít do sekce Přehled - Moje zkoušky a kliknout na Změnit termín , aby si mohl zkoušku přeložit a zaplatit příslušný poplatek (kandidát bude během tohoto postupu vyzván k zaplacení poplatku). Tímto způsobem proběhne původní zkouška a v případě, že kandidát neuspěje, obdrží spolu s oficiálním výsledkem kód voucheru Take2. Otevřít FAQ >

Poukaz na druhý pokus vám společnost PeopleCert zašle automaticky na vaši e-mailovou adresu v případě, že jste neuspěli u první zkoušky a pokud jste si zakoupili možnost Take2. Poukaz je zaslán po oficiálním uzavření první zkoušky a vyhlášení konečných výsledků. PeopleCert deklaruje, že se tak stane do 2 pracovních dnů od data zkoušky. Pokud tedy poukaz na druhý pokus neobdržíte do 2 pracovních dnů od prvního pokusu, kontaktujte společnostPodpora společnosti PeopleCert. Druhý pokus musíte absolvovat do 6 měsíců od data prvního pokusu o zkoušku. Otevřít FAQ >