Prihlásenie
90666
ITIL® 4 Practitioner: 1 rok so skúškou
ITIL® 4 Practitioner: 1 rok so skúškou online kurz v angličtine poskytovaný iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL 4 Practitioner: Školenie ITIL Praktikant: riadenie vzťahov je užitočné pre jednotlivcov a organizácie v oblasti riadenia služieb IT. ITIL 4 Practitioner: Školenie ITIL Practitioner: Relationship Management sa konkrétne zameriava na praktické uplatňovanie princípov ITIL pri budovaní a udržiavaní efektívnych vzťahov so zainteresovanými stranami.
Trvanie prístupu
- prístup k platforme na1 rok
ITIL 4 Practitioner: Podrobnosti o online kurze
Tento online kurz poskytuje priamo spoločnosť PeopleCert na svojej platforme.
- obsahv rozsahu 2-3 hodín rozdelený do jednotlivých vzdelávacích modulov
- Interaktívny a samostatný kurz
- Optimalizovaný pre mobilné zariadenia
- Vrátane slovníka ITIL 4
- Oficiálna príručka v digitálnom formáte ( papierová verzia je k dispozícii za poplatok po kliknutí na možnosť " Pridať príručku v papierovej podobe" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny materiál ku kurzu vydaný spoločnosťou PeopleCert, dodatočný študijný zdroj k online kurzu iLEARN
- PeopleCert oficiálna skúšobná skúška ( voliteľná služba za poplatok, ktorá umožňuje uchádzačom otestovať si skúsenosti s reálnou skúškou, navyše k simulovanej skúške/imulovaným skúškam, ktoré sú už súčasťou kurzu. Ak ju chcete získať, vyberte možnosť "PeopleCert official skúšobná skúška")
Na absolvovanie kurzu a optimálnu prípravu na skúšku vám odporúčame venovať štúdiu aspoň 7 hodín.
Formát skúšky ITIL 4 Relationship Management
- Trvanie 30 minút (25 % času navyše pre kandidátov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 20 otázok s výberom odpovede
- 1 bod za každú správnu odpoveď
- Výsledok: 13/20 bodov - 65 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe pri online skúške nájdete tu.
Typology
1-ročný online kurz so skúškouMiesto
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 rokJazyk
AngličtinaObjectives
- Zaviesť štandardizovanú metódu pre vzťahy a riadenie vzťahov platnú v celej organizácii.
- Zabezpečenie prosperity vzťahov v rámci organizácie a s externými subjektmi, ako sú zákazníci, používatelia, partneri a dodávatelia.
- Podporovať sledovanie spoločných alebo vzájomne uznávaných cieľov, podporovať spoluprácu bez obviňovania, neustále vzdelávanie, otvorenú komunikáciu a predchádzanie konfliktom a ich riešenie.
- Uznávať a dohliadať na zainteresované strany a ich záujmy.
- Vyhodnocovať, posudzovať a zlepšovať organizačné schopnosti postupov riadenia vzťahov pomocou modelu zrelosti ITIL.
Who it is aimed at
- Manažéri IT služieb
- Manažéri IT produktov
- Vedúci IT praxe
- Vedúci IT prevádzky
- Pracovníci pre obstarávanie IT
- Pracovníci IT podpory
- IT inžinieri v teréne
- Ktorákoľvek z týchto funkcií uplatňovaná v kontextoch EMS (mimo IT)
- Tímy pre digitálne technológie, IT a návrh a vývoj aplikácií
- Manažéri a tímy pre integráciu služieb
Contents
- Kľúčové pojmy praxe
- Procesy praxe
- Úlohy a kompetencie v praxi
- Ako informácie a technológie umožňujú prax
- Úloha partnerov a dodávateľov v praxi
- Ako možno model spôsobilostí ITIL použiť na rozvoj praxe
- Ako hlavné zásady podporujú prax
Prerequisites
Na prístup k skúške ITIL 4 Relationship Management musia mať kandidáti certifikát ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation alebo akýkoľvek ďalší certifikát úrovne ITIL® v3 alebo certifikát ITIL 4 Managing Professional Transition.
Okrem toho musia kandidáti absolvovať príslušný akreditovaný kurz odbornej prípravy.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.