Kirjaudu
90666
ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management 1 vuosi kokeen kanssa
ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management 1 vuosi kokeen kanssa verkkokurssi englanniksi iLEARN Innovative Learning toimesta
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL® -kursseille ja -tutkinnoille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
ITIL 4 Practitioner: Relationship Management -koulutus on hyödyllinen IT-palvelunhallinnan alalla toimiville henkilöille ja organisaatioille. ITIL 4 Practitioner: Relationship Management -koulutus keskittyy erityisesti ITIL-periaatteiden käytännön soveltamiseen tehokkaiden suhteiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä sidosryhmiin.
Kesto
- 1 vuoden käyttöoikeus alustaan
ITIL 4 Practitioner: Relationship Management -verkkokurssin tiedot
Tämän verkkokurssin tarjoaa suoraan PeopleCert alustallaan.
- 2-3 tuntia sisältöä , joka on jaettu pieniin oppimismoduuleihin
- Vuorovaikutteinen ja itseohjautuva kurssi
- Mobiilioptimoitu ja laiteystävällinen
- Mukana ITIL 4 -sanasto
- Virallinen käsikirja digitaalisessa muodossa ( paperiversio saatavana maksua vastaan klikkaamalla vaihtoehtoa " Lisää käsikirja paperimuodossa" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - PeopleCertin julkaisemavirallinen kurssimateriaali, ylimääräinen opiskeluresurssi iLEARN-verkkokurssin lisäksi
- PeopleCertin virallinen koetentti ( maksullinen valinnainen palvelu, jonka avulla hakijat voivat testata todellista tenttikokemusta kurssin jo sisältämien harjoitustenttien lisäksi. Jos haluat saada sen, valitse vaihtoehto "PeopleCert official harjoitustentti")
Kurssin suorittamiseksi ja optimaalisen tenttivalmennuksen saamiseksi suosittelemme käyttämään vähintään 7 tuntia opiskeluun.
ITIL 4 Relationship Management -tutkinnon muoto
- Kesto 30 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 20 monivalintakysymystä
- 1 piste jokaisesta oikeasta vastauksesta
- Hyväksytty pistemäärä: 13/20 pistettä - 65 %
Lisätietoja teknisistä vaatimuksista ja sähköisestä tenttimenettelystä saat klikkaamalla tästä.
Typology
1 vuoden verkkokurssi kokeellaPaikka
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 vuosiKieli
EnglantiObjectives
- Luodaan koko organisaatiossa sovellettava standardoitu menetelmä suhteita ja suhteiden hallintaa varten.
- Varmistetaan suhteiden hyvinvointi organisaation sisällä ja ulkoisiin tahoihin, kuten asiakkaisiin, käyttäjiin, kumppaneihin ja toimittajiin.
- Edistetään yhteisten tai molemminpuolisesti tunnustettujen tavoitteiden tavoittelua, edistetään syyttelemätöntä yhteistyötä, jatkuvaa oppimista, avointa viestintää sekä konfliktien ehkäisemistä ja ratkaisemista.
- Tunnistetaan ja valvotaan sidosryhmiä ja niiden etuja.
- Arvioidaan, arvioidaan ja parannetaan organisaation valmiuksia suhteidenhallintakäytäntöjen osalta ITIL-kypsyysmallin avulla.
Who it is aimed at
- IT-palvelupäälliköt
- IT-tuotepäälliköt
- IT-käytäntöjen johtajat
- IT-toimintojen johtajat
- IT-hankintahenkilöstö
- IT-tukihenkilöstö
- IT-kenttäinsinöörit
- Mikä tahansa näistä rooleista sovellettuna ESM:n (muussa kuin IT-alan) kontekstissa
- Digitaaliset, tietotekniikka- ja sovellussuunnittelu- ja -kehitystiimit
- Palveluintegraatiopäälliköt ja -tiimit
Contents
- Käytännön keskeiset käsitteet
- Käytännön prosessit
- Käytännön roolit ja osaaminen
- Miten tieto ja teknologia mahdollistavat käytännön toiminnan
- Yhteistyökumppaneiden ja tavarantoimittajien rooli käytännössä
- Miten ITIL:n kyvykkyysmallia voidaan käyttää käytännön kehittämisessä
- Miten ohjaavat periaatteet tukevat käytäntöä
Prerequisites
ITIL 4 Relationship Management -tutkintoon pääsemiseksi hakijalla on oltava ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- tai mikä tahansa seuraava ITIL® v3 -tason sertifikaatti tai ITIL 4 Managing Professional Transition -sertifikaatti.
Lisäksi hakijan on oltava suorittanut asiaan liittyvän akkreditoidun kurssin.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.