GirişŞikayet veya itiraz formuna hoş geldiniz.
İtiraz prosedürleri yalnızca iLEARN tarafından yönetilen sınav programlarıyla ilgilidir. Diğer yeterlilikler için lütfen ilgili Sınav Enstitüsünün itiraz prosedürüne başvurun.
Bir şikayet veya itiraz prosedürü açarken gerçekleştirilen adımlar aşağıdaki gibidir:
- talebin alınmasından itibaren beş iş günü içinde incelenir ve kabul edilip edilmeyeceğine dair bir karar verilir; kararın olumsuz olması durumunda talep sahibine e-posta yoluyla bir motivasyon gönderilir; bu aşamada daha fazla belge veya bilgi gerekebilir ve talep sahibinden cevap verme süresini askıya alması istenir;
- şikayet veya itiraz kabul edilirse, bir onay e-postası gönderilir;
- şikâyetler, Şikâyet Kurulu tarafından kabul edilmeleri için 15 iş günü içerisinde, İtirazlar ise İtiraz Kurulu tarafından 15 iş günü içerisinde incelenir;
- kurullar tarafından alınan teklifler ve/veya kararlar nihai olarak yetiştiriciye iletilir.
Şikayet veya itiraz prosedürünü etkinleştirmek için lütfen aşağıdaki formu doldurun: