BejelentkezésÜdvözöljük a panasz- vagy fellebbezési űrlapon.
A fellebbezési eljárások csak az iLEARN által kezelt vizsgarendszerekre vonatkoznak. Más képesítések esetében kérjük, olvassa el az illetékes vizsgáztató intézet fellebbezési eljárását.
A panasz- vagy fellebbezési eljárás megindításakor a következő lépéseket kell végrehajtani:
- a kérelem beérkezésétől számított öt munkanapon belül megvizsgálják, és döntést hoznak arról, hogy elfogadják-e vagy sem; amennyiben a döntés elutasító, e-mailben indoklást küldenek a kérelmezőnek; ebben a szakaszban további dokumentációra vagy információra lehet szükség, és a határidőt felfüggesztő emelőt felkérik a válaszadásra;
- ha a panaszt vagy fellebbezést elfogadják, visszaigazoló e-mailt küldenek;
- a panaszokat 15 munkanapon belül vizsgálja meg a Panasztestület, hogy elfogadja-e őket, míg a fellebbezéseket 15 munkanapon belül a Fellebbviteli Bizottság;
- a Testületek által tett javaslatokat és/vagy döntéseket véglegesen közlik a felajánlóval.
A panasz- vagy fellebbezési eljárás aktiválásához kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot: