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ITIL® Service (Version 5) 30 天访问权限（含考试）
iLEARN Innovative Learning 提供的 ITIL® Service（第 5 版）30 天访问权限（含考试）在线课程
AEO （ 认可考试机构）。
要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。
ITIL Service（第 5 版）是 ITIL Managing Professional（第 5 版）认证 流程中的三个模块之一。
ITIL 服务解释了 组织如何通过设计、交付和持续改进服务来创造价值。它为调整人员、流程和技术以有效管理数字服务、提高应变能力、响应速度和客户满意度提供了实用指导。
ITIL 服务（第 5 版）在线课程详情
- 30 天的 电子学习平台访问权限
- 11 节课（视频课程7小时）
- 可下载的 PDF 文档，包含每节课的详细内容（幻灯片、解释
- 2 次官方模拟考试
- 练习和解决方案
- 全天候访问
- 电子版官方手册 - 在购物车中选择 "添加纸质版手册"，即可付费获得纸质版手册
- PeopleCert 官方培训材料 (OTM)-由 PeopleCert 发布的官方课程材料，iLEARN 在线课程之外的额外学习资源
- PeopleCert 官方模拟考试 -除了包含的模拟考试外，考生还可以付费参加这项可选服务，体验真实考试。在购物车中，选择 "PeopleCert 官方模拟考试 "选项，即可使用该服务。
- 建议花费 21 个小时学习官方考试备考材料
有关在线课程的更多信息，请查看我们的专门页面。
ITIL 服务（第 5 版）在线考试形式
- 考试时间为90 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
- 闭卷
- 40 道选择题
- 及格分数：28/40 分 - 70
- 第二次考试尝试（Take2 选项） -需要额外付费。在购物车中，选择可选项目'PeopleCert Take2 - 第二次考试尝试'"。
有关技术要求和 PeopleCert 在线考试流程的更多信息，请查看 ou 专页。
PDUs - ITIL 服务（第 5 版）
我们的 ITIL 服务（第 5 版）培训课程可提供21 个专业发展单位 (PDU)。以下是有关 PDU 分配的详细信息：
- Ways of Working (Technical):3
- Power Skills（领导力）: 32
- 商业敏锐性（战略）：16
目标
- 了解与数字产品和服务相关的核心概念。
- 描述 ITIL 产品和服务生命周期模型的范围、目的、优势和挑战。
- 解释组织价值链活动如何支持 ITIL 产品和服务生命周期。
- 演示如何应用每项生命周期活动的目的、范围、步骤、角色、输出、关键成功要素 (CSF)、度量标准和实用指南。
- 说明管理实践如何支持和加强服务生命周期活动。
- 解释运营模式、服务价值流和组织结构如何促进有效的数字服务管理。
- 了解人工智能、自动化和互补框架（如 PRINCE2 和 DevOps）如何增强整个生命周期的服务管理实践和交付。
适用对象
- 服务管理和服务交付专业人员
- 侧重于产品和数字交付的职位
- 架构和服务设计专家
- 软件和应用开发团队
内容
- 数字产品和服务
- 发现
- 设计
- 获取
- 构建
- 过渡
- 运营
- 交付
- 支持
- 生命周期管理
- ITIL 和其他框架
先决条件
要参加 ITIL 服务考试，您必须已获得 ITIL Foundation 证书 （第 5 版）或任何 ITIL 4 证书。此外，还必须参加过认证培训课程。
课程材料语言
考试类型
认证
ITIL® 服务（第 5 版） 官方证书
本认证受 PeopleCert Continuing Development Programme 的约束。了解 如何以及何时更新您的认证。
证书类型
考试语言
常见问题
不，本网站上的所有价格均不含增值税（VAT）。然而，请注意以下情况不适用增值税：
向非欧盟公司或公民开具发票 向持有有效VIES增值税识别号的非意大利欧盟公司开具发票您可通过以下链接在VIES门户网站上核查增值税识别号：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
网站会自动应用这些规则。然而，您或您的组织可能因其他法律原因免征增值税。在此情况下，请联系我们（info@innovativelearning.eu），以便我们分析并确认您的情况。若属此情况，请勿通过网站提交订阅申请：您的请求将通过手动订单处理流程处理。
您可以在我们的网站上购买以下选项之一，以延长在线课程的使用时间：
额外一周的课程使用权: https://www.innovativelearning.eu/zh/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html 额外一个月的课程使用权: https://www.innovativelearning.eu/zh/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html每个选项都包括可延期的课程列表，未包括的课程不能延期。
您可以在我们的网站上购买以下 6sigmastudy 课程：
额外一个月的 6sigmastudy 课程使用权: https://www.innovativelearning.eu/zh/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html根据您收到的考试券代码，您可以阅读以下说明：
PeopleCert 考试代金券代码：通过在我们的网站上购买相对选项，这些代金券可在有效期内延长 6 个月：延长 PeopleCert 在线考试券有效期 iLEARN 考试代金券代码：通过在我们的网站上购买相对选项，这些代金券可在有效期内延长 6 个月：延长 iLEARN 在线考试凭证有效期 APMG 考试优惠券代码：这些优惠券代码不可延期。 CompTIA 考试代金券：这些代金券代码不可延期。 EXIN 考试优惠券代码：这些优惠券代码不可延期。 ISACA 考试凭证代码：这些凭证代码不可延期。 开放集团考试代金券代码：这些代金券代码不可延期。 VMEdu 考试代金券代码：这些代金券代码不可延期。30天、120天或1年被视为可以在我们的电子学习平台上访问所购培训课程的期限，即天数。这些期限从在我们网站上购买过程中选择的激活日期开始计算。激活日期可在购买之日起 30 天内选择。如果您需要更多的灵活性，请随时与我们联系 。
这些套餐之间的主要区别除了使用期限外，还在于 30 天和 1 年套餐包含考试，而 120 天套餐不包含考试。
在购买过程中，可以注册每个参与者的数据和详细信息。
购买为期 30 天和 1 年的在线学习套餐，不一定要在在线学习平台账户关闭日 期内参加考试。考试券代码的有效期为自发放之日起 12 个月。
考试券代码通常在电子学习课程激活时发放，也可以在电子学习课程结束时发放，或在订购日期起 24/48 小时后发送。 如果仅为考试而购买，考试券代码在确认购买时发放，始终在收到付款后发放。
您可以在我们网站的购买过程中选择套餐的激活日期。产品标题中标明的课程使用天数将从所选日期开始计算。付款必须在激活日期之前完成。