KirjauduKurssit ITIL® 4 Practitioner: Jatkuva parantaminen
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -sertifiointikurssit ja -tentit, jotka perustuvat ITIL:n jatkuvan parantamisen käytäntöön.
Aiheiden yhteenveto
- ITIL® 4 Practitioner: Jatkuva parantaminen -kurssien saatavuus ja hinnat
- Mitä on jatkuva parantaminen?
- Mikä on ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -koulutus on hyödyllinen?
- ITIL 4 Practitioner -tutkinnon suorittaminen: Continual Improvement -sertifikaatin?
- Miten valmistautua ITIL 4 Practitioner -tutkintoon: Continual Improvement -tutkintoon?
- Lisätietoja ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -kurssi
ITIL® 4 Practitioner: Jatkuva parantaminen -kurssien saatavuus ja hinnat
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -verkkokurssit (verkko-opiskelu) kokeella
Tästä esittelystä löydät valikoiman ITIL® 4 Practitioner -kurssin verkkokursseja ja -tenttejä: ITIL 4 Continual Improvement -pätevyysjärjestelmässä ja ITIL 4 Practices. Jos et löydä tiettyä ITIL 4 Continual Improvement -kurssia tai ITIL 4 Continual Improvement -tenttiä, ota meihin yhteyttä.
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL® -kursseille ja -tutkinnoille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
Mitä on jatkuva parantaminen?
Jatkuva parantaminen tarkoittaa IT-palvelunhallinnan ja ITILin kaltaisten kehysten yhteydessä jatkuvaa ja järjestelmällistä prosessia, jolla parannetaan palveluja, prosesseja ja yleistä suorituskykyä organisaatiossa. Tavoitteena on tunnistaa ja toteuttaa jatkuvasti parannuksia, jotka edistävät IT-palvelujen tehokkuutta, vaikuttavuutta ja mukauttamista liiketoiminnan tavoitteisiin.
Jatkuvan parantamisen keskeisiä näkökohtia ovat iteratiivinen prosessi, palautesilmukka, ennakoiva lähestymistapa, strateginen linjaus, kulttuurinäkökulma, seuranta ja mittaaminen, joustavuus ja dokumentointi.
Mikä on ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -koulutus on hyödyllinen?
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -koulutus on hyödyllinen henkilöille ja organisaatioille, jotka haluavat parantaa ymmärrystään ja valmiuksiaan IT-palvelunhallinnan alalla. ITIL 4:n Continual Improvement -moduulissa keskitytään palvelujen, prosessien ja yleisen suorituskyvyn jatkuvaan parantamiseen ja maksimoidaan Continual Improvement -käytäntöjen arvo päivittäisessä työssä.
ITIL 4 Practitioner -tutkinnon suorittaminen: Continual Improvement -sertifikaatin?
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -sertifikaatin saa, kun on suorittanut hyväksytysti siihen liittyvän sertifiointikokeen.
ITIL 4 Practitioner: ITIL 4 Continual Improvement -tutkinnon suorittamiseksi hakijalla on oltava ITIL 4 Foundation- tai ITIL 4 Managing Professional Transition -sertifikaatti. Tutkintoon osallistuminen edellyttää myös siihen liittyvää koulutusta.
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -tutkinto on yksi viidestä käytännöstä, jotka sisältyvät ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve -erään, joka kuuluu ITIL 4 Practice Manager -virtaan. Kun kokelas on hankkinut Continual Improvement -sertifikaatin yhdessä muiden neljän käytännön sertifikaatin kanssa, hänelle myönnetään ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve -sertifikaatti.
Miten valmistautua ITIL 4 Practitioner -tutkintoon: Continual Improvement -tutkintoon?
Kokelaat voivat valmistautua tentteihin eri tavoin iLEARN-koulutuksen ansiosta.
iLEARN tarjoaa virallisen PeopleCertin eLearning-kurssin, joka sisältää mm:
- Interaktiiviset oppimismoduulit
- Virallinen käsikirja digitaalisessa muodossa
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - PeopleCertin julkaisemavirallinen kurssimateriaali, jota voi käyttää itseopiskeluun
- 2 virallista PeopleCert-näytepaperia
Kandidaatit voivat päättää lisätä 2 tuntia etävalmennusta akkreditoidun kouluttajan kanssa valmistautuakseen paremmin lopulliseen sertifiointikokeeseen.
iLEARN tarjoaa myös ITIL 4 Specialist-tutkinnon : Collaborate, Assure and Improve Combined eLearning -kurssin, joka kattaa erään sisältyvät 5 ITIL 4 Practitioner -kurssia ja jolla on samat ominaisuudet kuin yksittäisillä harjoituskursseilla.
Muussa tapauksessa hakijat voivat osallistua ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -koulutukseen virtuaalisessa luokkahuoneessa tai luokkahuoneessa sovittuina päivämäärinä tai talon sisällä. Saatavilla olevat vaihtoehdot on lueteltu tämän sivun yläosassa, ja voit valita ja ostaa haluamasi suoraan sieltä.
Lisätietoja ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement -kurssi
Objectives
- Sopeutuminen liiketoiminnan kehittyviin vaatimuksiin ja olosuhteisiin säilyttäen ja lisäten samalla palveluarvojärjestelmästä saatavaa arvoa.
- Parannetaan tuotteiden ja palvelujen laatua, luotettavuutta ja reagointikykyä.
- Vahvistetaan yleisiä valmiuksia palvelujen tehokkaaseen toimittamiseen ja hallintaan.
- Kehitetään organisaatiokulttuuria, jolle on ominaista sitoutuminen, voimaannuttaminen ja innovointi.
- Arvioidaan, mitataan ja parannetaan organisaation jatkuvan parantamisen käytäntöjä hyödyntämällä ITIL-kypsyysmallia.
Who it is aimed at
- Yritysarkkitehdit
- IT-palvelupäälliköt
- IT-tuotepäälliköt
- IT-käytäntöjen johtajat
- IT-toimintojen johtajat
- IT-hankintahenkilöstö
- IT-tukihenkilöstö
- IT-kenttäinsinöörit
- Mikä tahansa näistä rooleista sovellettuna ESM:n (muussa kuin IT-alan) kontekstissa
- Digitaaliset, tietotekniikka- ja sovellussuunnittelu- ja -kehitystiimit
- Palveluintegraatiopäälliköt ja -tiimit
Contents
- Käytännön keskeiset käsitteet
- Käytännön prosessit
- Käytännön roolit ja osaaminen
- Miten tieto ja teknologia mahdollistavat käytännön toiminnan
- Yhteistyökumppaneiden ja tavarantoimittajien rooli käytännössä
- Miten ITIL:n kyvykkyysmallia voidaan käyttää käytännön kehittämisessä
- Miten ohjaavat periaatteet tukevat käytäntöä
Prerequisites
ITIL 4 Continual Improvement -tutkintoon pääsemiseksi hakijalla on oltava ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- tai mikä tahansa seuraava ITIL® v3 -tason sertifikaatti tai ITIL 4 Managing Professional Transition -sertifikaatti.
Lisäksi hakijan on täytynyt suorittaa vastaava akkreditoitu koulutus.
Duration
- Verkkokurssin kesto: kurssin kesto: 12 kuukautta
- Luokkakurssin/virtuaalikurssin kesto: 1 päivä
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement virallinen sertifikaatti
Tämä sertifiointi edellyttää PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Lue, miten ja milloin voit uusia sertifikaattisi.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Kesto 30 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka osallistuvat kokeeseen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 20 monivalintakysymystä
- 1 piste jokaisesta oikeasta vastauksesta
- Hyväksytty pistemäärä: 13/20 pistettä - 65 %