Bejelentkezés
78199
ISO/IEC 20000 Foundation 120 nap vizsga nélkül
ISO/IEC 20000 Foundation 120 nap vizsga nélkül online tanfolyam angol nyelven az iLEARN Innovative Learning által
az APMG-International ISO/IEC 20000 tanfolyamaihoz
Az akkreditációk online ellenőrzéséhez végezzen kutatást az iCONS - Innovative Consulting S.r.l.-nél, amelynek az iLEARN egy üzleti egysége.
Az ISO/IEC 20000 az IT Service Management (ITSM) nemzetközi szabványa. Meghatározza a követelményeket, és részletesen ismerteti a magas színvonalú IT-szolgáltatások nyújtásához szükséges hatékony szolgáltatásmenedzsment-rendszer megvalósításához szükséges részleteket, valamint útmutatást ad a szabványnak való megfelelés bizonyításához.
Az ISO/IEC 20000 Foundation a tanúsítás belépő szintje. A jelöltek megtanulják, hogyan működik a szabvány egy tipikus IT-szolgáltató szervezetben.
HOZZÁFÉRÉSI IDŐTARTAM
- 120 nap hozzáférés a platformhoz
ISO/IEC 20000 ALAPÍTVÁNY ONLINE TANFOLYAM RÉSZLETEI
- 7 lecke ( kb. 5 óra videó)
- Letölthető PDF dokumentumok részletestartalommal (diák, magyarázatok) minden egyes leckéhez
- 1 hivatalos próbavizsga
- Gyakorlatok és megoldások
- Hozzáférés 24/7
A tanfolyam elvégzéséhez és az optimális vizsgafelkészüléshez legalább 21 óra tanulást ajánlunk.
Az online tanfolyamokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.
PDU - ISO/IEC 20000 FOUNDATION
Az APMG ISO/IEC 20000 Foundation tanfolyamunk 16 Professional Development Units (PDU) biztosíthat . Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-k bejelentéséhez kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf). Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.
A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra.
Typology
Online tanfolyam vizsga nélkülHelyszín
OnlineAccreditation
APMGIndividual price
Access duration of the course
120 napNyelv
AngolObjectives
Az alapszint célja annak megerősítése, hogy a jelölt jó/alapszintű ismeretekkel rendelkezik az ISO/IEC 20000 szabvány tartalmáról és követelményeiről, és megérti, hogyan működik a szabvány egy tipikus IT-szolgáltató szervezetben. A tanfolyam végére a jelölt el fogja érni a következő ismereteket:
- Az ISO/IEC 20000 szabvány háttere, az APMG minősítési rendszere és az APMG minősítési rendszere;
- Az ISO/IEC 20000-1 (specifikáció), az ISO/IEC 20000-2 (gyakorlati kódex) és az ISO/IEC 20000-3 (útmutató az ISO/IEC 20000-1 alkalmazási köréről és alkalmazhatóságáról) középpontja és célkitűzései, valamint ezek felhasználásának módja;
- A használt terminológia és fogalommeghatározások;
- A szolgáltatásirányítási rendszer alapvető követelményei és a folyamatos fejlesztés szükségességének okai;
- A folyamatok, azok célkitűzései és a szolgáltatásnyújtó legfontosabb követelményei egy tipikus forgatókönyvben;
- A jogosultsági követelmények és a terület meghatározása;
- A belső és külső auditok céljai, funkciójuk és a kapcsolódó terminológia.
Who it is aimed at
- A szolgáltatáskezelő rendszerrel dolgozó informatikusok, akiknek a rendszer alapszintű ismeretére van szükségük;
- A vállalat ISO/IEC 20000 tanúsítási projektjében részt vevő erőforrások;
- Olyan szakemberek, akik kifejezetten érdeklődnek az IT szolgáltatásmenedzsment iránt.
Contents
- Háttér és kapcsolódó rendszerek
- Hatály, használat, fogalmak és meghatározások
- Általános szolgáltatásirányítási rendszer (SMS)
- ISO/IEC 20000 szolgáltatásmenedzsment-folyamatok
- Tanúsítás, alkalmazhatóság és hatály
- Az ISO/IEC 20000-1 tanúsítvány megszerzése és fenntartása
Prerequisites
Az ISO/IEC 20000 Foundation tanúsításnak nincsenek előfeltételei.
Teacher language
Material course language
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.