Tanfolyam VeriSM™

az iLEARN egy ATO ( akkreditált képzési szervezet)
of EXIN for VeriSM™ tanfolyamokra

Az akkreditációk online ellenőrzéséhez végezzen kutatást az iCONS - Innovative Consulting S.r.l.-nél, amelynek az iLEARN egy üzleti egysége .

A VeriSM™ egy vadonatúj szolgáltatásmenedzsment-megközelítés a digitális korban. A VeriSM™ lehetőséget kínál a szervezeteknek, hogy a mai magas igényeknek megfelelően szolgálják ki az ügyfeleket, miközben csökkentik a kockázatokat és a költségeket. A VeriSM™ tanúsítvánnyal rendelkező szakember naprakész ismeretekkel és hatékony szolgáltatásmenedzsment-eszközökkel rendelkezik, amelyekkel minden ügyfélszolgálati környezetben kiemelkedő teljesítményt nyújt.

Mi az a VeriSM™?

A VeriSM™ egy szervezeti szintű szolgáltatásmenedzsment-megközelítés, amely a végponttól a végpontig tartó szemléletet vizsgálja, ahelyett, hogy egyetlen részlegre összpontosítana.

A VeriSM™ modell köré épülve megmutatja a szervezeteknek, hogyan alkalmazhatnak rugalmasan egy sor irányítási gyakorlatot annak érdekében, hogy a megfelelő terméket vagy szolgáltatást a megfelelő időben nyújtsák fogyasztóiknak.

A VeriSM™ lehetővé teszi a személyre szabott megközelítést, attól függően, hogy milyen típusú vállalkozásban dolgozik, mekkora a szervezet mérete, milyen üzleti prioritásai vannak, milyen a szervezeti kultúrája - és még az egyes projektek vagy szolgáltatások jellegétől is, amelyeken dolgozik.

Ahelyett, hogy egyetlen előírásos munkamódszerre összpontosítana, a VeriSM™ segíti a szervezeteket abban, hogy integrált szolgáltatásmenedzsment-gyakorlatokkal reagáljanak a fogyasztókra és értéket teremtsenek.

Miért a VeriSM™ név?

A VeriSM™ megközelítés:

• VALUEDRIVEN - az üzletre való összpontosításnak köszönhetően
• EVOLVÁLÓ- mivel naprakész és folyamatosan fejlődik
• FELELŐS- mivel személyre szabott megközelítést tesz lehetővé
• INTEGRÁLT- mivel segít megérteni, hogyan illeszkednek egymáshoz a különböző legjobb gyakorlatok

Mi a VeriSM™ megközelítés?

A VeriSM megközelítésben az irányítás minden tevékenységet felülír, és erősen összpontosít az értékre, az eredményekre és a szervezet céljaira. Ezt követően a szervezet számára meghatározásra kerülnek a szolgáltatásmenedzsment alapelvei. Ezek védőkorlátként szolgálnak annak biztosítására, hogy minden termék és szolgáltatás összhangban legyen a szervezet igényeivel

Az elveket olyan területekre határozzák meg, mint a biztonság, a kockázat, a minőség és az eszközök felhasználása, majd közlik a termékek és szolgáltatások fejlesztésében és működtetésében részt vevő valamennyi munkatárssal.

A VeriSM™ modell egyedülálló eleme a vezetői háló. Ez olyan rugalmas megközelítést biztosít, amely az adott termék vagy szolgáltatás követelményeinek megfelelően alakítható.

A háló a következőket foglalja magában:

• Erőforrások
• Környezet
• Fejlődő technológiák
• Irányítási gyakorlatok

Minden egyes termék vagy szolgáltatás esetében figyelembe vesszük ezeket a területeket, és a hálót szükség esetén rugalmasan alakítjuk.

Mi a VeriSM™ értéke a Practitioner és a szervezetek számára?

Manapság sok tanúsított ITSM szakember van, de közülük kevesen rendelkeznek integrált megközelítéssel a szolgáltatásintegráció területén.

A Practitioner számára a VeriSM™ lehetőséget biztosít arra, hogy megkülönböztessék magukat a piacon.

A szervezetek számára a VeriSM™ csökkenti a költségeket. De talán még ennél is fontosabb, hogy jobbá teszi a szolgáltatásokat, és ezáltal javítja a felhasználók elégedettségét és lojalitását.

A VeriSM™ tanúsítási útvonal

• VeriSM™ Foundation
• VeriSM™ Essentials
• VeriSM™ Plus
• VeriSM™ Professional

PDU - VeriSM™ tanúsítási útvonal

VeriSM™ képzéseink a PMI portálján történő automatikus bejelentési eljáráson keresztül Professional Development Units (PDU) biztosíthatnak. Az alábbiakban további részleteket talál a VeriSM™ tanúsítási útvonal egyes szintjeihez tartozó PDU-k kiosztásáról:

• VeriSM™ Foundation: pDU-k: 16 PDU

Ha többet szeretne megtudni a PMI Talent Triangle szerinti PDU-kiosztásról, valamint megismerheti az egyes tanúsítási szintekhez tartozó összes online tanfolyamunkat és vizsgacsomagunkat, kattintson a fenti linkek egyikére.

Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-kiíráshoz kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf).Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.

A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra.

ILEARN AJÁNLAT

az iLEARN a VeriSM™ Foundation szintet a következő módokon kínálja:

• Klasszikus
  • előre egyeztetett időpontokban: hagyományos tantermi képzés az iLEARN telephelyén
  • házon belül: hagyományos tantermi képzés az ügyfél igényei alapján ütemezve, az ügyfél vagy az iLEARN telephelyén
• Távoktatás: távoktatástkövetően , webkonferencia segítségével, távoktatásban
• E-learning: online tanulásmenedzsment rendszerünkön keresztül bárhonnan és bármikor elérhető képzés
• ONE-to-ONE: hozzáférés az e-learning platformhoz és interaktív foglalkozások webkonferencián keresztül az akkreditált oktatóval

HASZNOS LINK

• VeriSM™ tanúsítás hivatalos honlapja

E-learning platformunk optimalizált a webböngészőkön keresztüli elérésre, beleértve a mobilokat is!