Tanfolyam ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil

az iLEARN egy ATO ( akkreditált képzési szervezet) és egy
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára

A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.

Mi az ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil képesítés?

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil az ITIL® 4 Practice Manager modulokegy kötete, amely segít az egyéneknek abban, hogy bemutassák az öt ITIL menedzsment gyakorlatban foglalt elvek megértését és végrehajtását, maximalizálva az értéket mind stratégiai, mind működési szinten. Ezek a gyakorlatok közé tartozik az ITIL 4 Incident Management Practice, az ITIL 4 Service Desk Practice, az ITIL 4 Service Request Management Practice, az ITIL 4 Monitoring and Event Management Practice, valamint az ITIL 4 Problem Management Practice.

Mi az ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil hasznos?

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil olyan IT-szakembereknek szól, akik karrierjüket a következő szintre szeretnék emelni. Ez az ITIL-tanúsítvány célja, hogy az egyéneket felvértezze a működési kiválóság biztosításához szükséges készségekkel és ismeretekkel , a létfontosságú teljesítménymutatók monitorozásával, a szolgáltatási értéklánc támogatásával és a végponttól végpontig tartó szolgáltatásnyújtás teljesítésével. A tanúsítvány megszerzése az egyén elkötelezettségét bizonyítja a működési hatékonyság elérése, az ügyfelek számára történő értékteremtés és a szervezet növekedéséhez való hozzájárulás iránt.

Melyek az ITIL 4 Practice képzésben szereplő gyakorlatok: Monitor, Support, and Fulfil batch?

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil az ITIL® 4 Practice Manager (ITIL PM) folyam három tételének egyike. Öt modulból áll, amelyek mindegyike egy-egy ITIL-gyakorlaton alapul.

ITIL 4 Practitioner: Incidenskezelés

Ez a gyakorlati modul olyan informatikai szakemberek számára készült, akik az incidensek káros hatásainak csökkentésére törekszenek a rendszeres szolgáltatási műveletek azonnali helyreállítás ával.
Rendelje meg most az ITIL Incident Management minősítő vizsgáját, és tanuljon a PeopleCert hivatalos anyagából.

ITIL 4 Practitioner: Eseménykezelés: Monitoring és eseménykezelés

Az ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management gyakorlati modul olyan informatikai szakembereknek szól, akik a szolgáltatások és szolgáltatási komponensek szisztematikus vizsgálatára törekszenek, miközben dokumentálják, jelentik és kezelik az eseményekként felismert, kiválasztott állapotváltozásokat.
Rendelje meg most az ITIL Monitoring and Event Management minősítő vizsgát, és tanuljon a PeopleCert hivatalos anyagából.

ITIL 4 Practitioner: Problem Management: Problem Management

Az ITIL 4 Practitioner: Problem Management gyakorlati modul az IT szakembereket célozza meg, akik az incidensek valószínűségének és következményeinek csökkentésére törekszenek az incidensek meglévő és potenciális okainak feltárásával, valamint a megoldási lehetőségek és az ismert hibák kezelésével.
Rendelje meg ITIL Problem Management minősítő vizsgáját most, és tanuljon a PeopleCert hivatalos anyagából.

ITIL 4 Practitioner: Service Desk

Az ITIL 4 Practitioner: Service Desk gyakorlati modul olyan informatikai szakembereket céloz meg, akiknek célja, hogy bizonyítsák és igazolják szakértelmüket ezen a konkrét gyakorlati területen. A Service Desk összekötő szerepet tölt be a szolgáltatók és a felhasználók között. E gyakorlat hatékony kialakítása és végrehajtása jelentősen befolyásolhatja a felhasználói élményt, az ügyfélelégedettséget és a szolgáltatási kapcsolatok általános sikerét.
Rendelje meg ITIL Service Desk minősítő vizsgáját most, és tanuljon a PeopleCert hivatalos anyagából.

ITIL 4 Practitioner: Service Request Management

Az ITIL 4 Practitioner: Service Request Management gyakorlati modul olyan informatikai szakemberek számára készült, akiknek célja a szolgáltatás megállapodás szerinti minőségének fenntartása azáltal, hogy hatékonyan és felhasználóbarát módon kezelik az összes előre meghatározott, a felhasználók által kezdeményezett szolgáltatási kérést.
Rendelje meg most az ITIL Service Request Management minősítő vizsgát, és tanuljon a PeopleCert hivatalos anyagából.

Hogyan szerezheti meg az ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil minősítést?

A képesítés megszerzéséhez a jelölteknek mind az öt, a tételben szereplő ITIL 4 Practitioner vizsgát le kell tenniük és sikeresen teljesíteniük.
Alternatívaként a jelöltek választhatják az ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil kombinált vizsgát, amely lehetővé teszi, hogy öt ITIL-gyakorlatot öt helyett csak egy vizsga letételével fedjenek le. Ebben az esetben a jelölteknek öt, egyenként 30 perces vizsga helyett csak egy 90 perces minősítő vizsgát kell letenniük.

Az ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil tanúsítvány megszerzése után a jelölteknek meg kell szerezniük az ITIL 4 Specialist minősítést: Create, Deliver and Support (Létrehozás, átadás és támogatás) tanúsítványt, hogy megszerezhessék az ITIL® 4 Practice Manager (ITIL® 4 PM) minősítést.

Ahhoz, hogy mindezen vizsgákhoz hozzáférjenek, a jelölteknek rendelkezniük kell az ITIL 4 Foundation tanúsítvánnyal.

Learning Digital Assistant az ITIL 4 tanfolyamokhoz

az iLEARN bevezette vadonatúj szolgáltatását, a Learning Digital Assistantot, egy olyan tanulást segítő szolgáltatást, amely a mesterséges intelligencia eLearning platformunkba történő integrációjának köszönhetően segíti az összes ITIL 4 tanúsítvány tartalmának elsajátítását. Adja hozzá tanfolyamához, ha az ITIL csomag megvásárlása során opcióként választja ki, vagy vásárolja meg a terméket az oldal elején található bemutatóban.

Fedezzen fel minden részletet az ITIL 4 képzéshez tartozó új virtuális személyes vezetőjéről.

Hogyan készüljön fel az ITIL 4 Specialist képzésre: Monitor, Support, and Fulfil vizsgákra?

A vizsgákra különböző módon készülhetnek fel a jelöltek az iLEARN képzési csomagjainak köszönhetően.

az iLEARN az ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil képzések többféle szállítási módot kínál:

• Tantermi tanfolyamok
  • előre egyeztetett időpontokban: hagyományos tantermi képzés az iLEARN telephelyén
  • házon belül: hagyományos tantermi képzés az ügyfél igényei alapján ütemezve, az ügyfél vagy az iLEARN telephelyén
• Távoktatás (virtuális) tanfolyamok: távoktatási tanteremben, webkonferencia segítségével
• eLearning/önképzés: online tanulásmenedzsment rendszerünkön keresztül bárhonnan és bármikor elérhető képzés

A jelöltek dönthetnek úgy is, hogy a végső minősítő vizsgára való jobb felkészülés érdekében egy akkreditált oktatóval folytatott távoktatással egybekötött órákat vesznek igénybe.

az iLEARN elérhetővé teszi az ITIL 4 Specialist képesítést is: Monitor, Support, and Fulfil Combined online tanfolyamot, amely a tételben szereplő 5 ITIL 4 Practitioner tanfolyamot foglalja magában, az egyes gyakorlati tanfolyamokkal azonos jellemzőkkel.

A rendelkezésre álló lehetőségeket az oldal tetején találja, és onnan közvetlenül kiválaszthatja és megvásárolhatja a kívántat.

PDU-k megszerzése az ITIL 4 MSF tanfolyamokkal

ITIL 4 MSF tanfolyamunkkal 21 Professional Development Units (PDU) szerezhetnek a PMI tanúsítványok birtokosai, akiknek kreditpontokra van szükségük a fenntartásukhoz.

Az alábbiakban további részleteket talál az ITIL 4 Specialist számára kiosztható PDU-król: Monitor, Support, and Fulfil tanfolyam:

• Ways of Working (Technical): 15
• Power Skills (Leadership): 3
• Business Acumen (Strategic): 3

Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-k bejelentéséhez kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf). Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz. A PDU-k akkor is megszerezhetők a tanfolyam elvégzésével, ha a tanúsító vizsga nem sikeres.

Látogasson el erre az oldalra, ahol további információkat talál a PDU-król és arról, hogyan igényelheti azokat a PMI képesítésének fenntartása érdekében.

Részletek az ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil tanfolyamok