BejelentkezésTanfolyam APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Az iLEARN által biztosított ISO/IEC 20000 Auditor tanúsítvány
az APMG-International ISO/IEC 20000 tanfolyamaihoz
Az akkreditációk online ellenőrzéséhez végezzen kutatást az iCONS - Innovative Consulting S.r.l.-nél, amelynek az iLEARN egy üzleti egysége.
ISO/IEC 20000 AUDITOR
Az ISO/IEC 20000 az informatikai szolgáltatásmenedzsment (ITSM) nemzetközi szabványa. Meghatározza a követelményeket és részletesen leírja a magas színvonalú IT-szolgáltatások nyújtásához szükséges hatékony szolgáltatásmenedzsment-rendszer megvalósításához szükséges részleteket, valamint útmutatást ad a szabványnak való megfelelés bizonyítására.
ISO/IEC 20000 AUDITOR TANÚSÍTÁS
Az auditori vizsgát sikeresen letevő jelöltek bizonyítják, hogy megértették az IT Service Management alapelveit és az ISO/IEC 20000-1 követelményeit.
Az APMG ISO/IEC 20000 Auditor minősítés automatikusan megszerezhető az APMG ISO/IEC 20000 Auditor vizsga letétele után. Az APMG ISO/IEC 20000 Auditor tanfolyam optimális felkészítést nyújt a vizsga letételéhez és ezáltal a tanúsítvány megszerzéséhez.
ISO/IEC 20000 AUDITOR TANFOLYAM
Ez egy átmeneti tanfolyam tapasztalt auditorok számára. Nem terjed ki az általános irányítási rendszer auditálási technikák alapelveire, ezért a tanfolyamon részt vevő küldötteknek legalább hároméves tapasztalattal kell rendelkezniük informatikai környezetben végzett auditok elvégzésében. Ez lehet harmadik fél auditoraként vagy egy szervezet belső auditoraként. A vizsga letételéhez kötelező az APMG által akkreditált auditor tanfolyamon való részvétel.
A tanfolyam felkészíti a résztvevőket az APMG ISO/IEC 20000 Auditor vizsgára.
Az alábbiakban olvashatja a tanfolyami tájékoztatót az APMG ISO/IEC 20000 Auditorral kapcsolatos információkkal.
Objectives
Az Auditor leves célja, hogy a tanfolyamot követő jelölt tanuljon:
- az ISO/IEC 20000-1:2018 (specifikáció) tartalmát, követelményeit, célkitűzéseit és alkalmazását;
- az informatikai szolgáltatásmenedzsment alapelveit;
- hogyan oldja meg az alkalmazási terület meghatározásával és a szolgáltatásnyújtó tanúsításra való jogosultságával kapcsolatos problémákat.
- az ISO/IEC 20000-2:2018 (Gyakorlati szabályzat) alkalmazása és jelentősége az auditok szempontjából;
- mire kérdeznek rá az előzetes auditok, a hivatalos tanúsítási auditok és az időszakos ellenőrzések során.
Who it is aimed at
IT-ellenőrök, mind azok, akik a szolgáltatást nyújtó szervezeten belül dolgoznak, mind azok, akik egy tanúsító szervezetnek dolgoznak.
Contents
- Bevezetés és a szabvány háttere;
- Az IT-menedzsment alapelvei;
- Az ISO/IEC 20000 tanúsítási rendszer;
- Az ISO/IEC 20000 szabvány tartalma;
- Hogyan támogatják az eszközök a tanúsítást;
- A tanúsítás területének és alkalmazhatóságának meghatározása;
Prerequisites
ajánlott 3 év tapasztalat az informatikai területen végzett ellenőrzések elvégzésében.
A vizsga letételéhez szükséges, hogy elolvassa és elfogadja a vizsgáztató intézet feltételeit. E feltételek elfogadását a vizsga letételekor meg kell erősíteni.
Duration
Tantermi/távoktatási tanfolyam időtartama: 2 nap
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ISO/IEC 20000 Auditor hivatalos tanúsítványa
Certificate type
Exam language
Exam format
- Többszörös választás
- 40 kérdés dolgozatonként
- 26 pont szükséges a megfeleléshez (a 40-ből) - 65%
- 60 perc időtartam
- Zárt könyv.