Bejelentkezés
88036
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 év vizsgával + élő coaching
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 év vizsgával + élő coaching online tanfolyam angol, francia és spanyol nyelvű coachinggal az iLEARN Innovative Learning által
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
Az ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) modul a szolgáltató és az ügyfelek, felhasználók, beszállítók és partnerek közötti kapcsolat és interakció minden típusátlefedi . Az IT-alapú szolgáltatások révén az igények értékké alakítására összpontosít.
HOZZÁFÉRÉSI IDŐTARTAM
- 1 év hozzáférés a platformhoz
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE TANFOLYAM RÉSZLETEI
- 8 lecke ( 10 óra videó)
- Letölthető PDF dokumentumok részletestartalommal (diák, magyarázatok) minden egyes leckéhez
- 2 hivatalos próbavizsga
- A lecke végén kvízkérdések
- Hozzáférés 24/7
- Hivatalos kézikönyv digitális formátumban ( a papíralapú változat térítés ellenében kapható a "Felár a papíralapú kézikönyvért" opcióra kattintva)
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - A PeopleCert által kiadotthivatalos tananyag, extra tanulási forrás az iLEARN online tanfolyam mellett
A tanfolyam elvégzéséhez és az optimális vizsgafelkészüléshez legalább 21 óra tanulást ajánlunk.
Az online tanfolyamokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.
AZ ÉLŐ COACHING JELLEMZŐI
- Két óra coaching benne van, de a csomag kiegészítő szolgáltatásai között a megfelelő opció kiválasztásával további két vagy négy órát adhat hozzá.
- A coaching távolról, egy webkonferencia-eszközön (Microsoft Teams) keresztül történik , és lehetővé teszi, hogy egy akkreditált oktatóval megbeszélje a tisztázatlan témákat, beleértve a minősítő vizsga lebonyolítására vonatkozó információkat is. A coaching során a következő tevékenységek végezhetők el
- Atanulási tevékenységekmegtervezése
- A foglalkozás után is e-mail váltás az oktatóval az oktatási támogatás érdekében
- A tanulás ellenőrzése és a tartalom elmélyítése
- A coaching foglalkozást az önálló tanulás befejezése után és a vizsga letétele előtt javasoljuk ütemezni .
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE VIZSGAFORMÁTUM
- Időtartam 90 perc (25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázó jelöltek számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Átmenő pontszám: 28/40 pont - 70%
A technikai követelményekről és az online vizsga menetéről további információkat itt talál .
PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
Az ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) képzésünk 21 Professional Development Units (PDU) biztosíthat . Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-k bejelentéséhez kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf). Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.
A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért látogasson el erre az oldalra.
Typology
Online tanfolyam élő coachinggalHelyszín
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 évNyelv
Angol, Francia, SpanyolObjectives
- Értse meg, hogyan tervezik meg az ügyfélutakat
- Megérti, hogyan lehet megcélozni a piacokat és az érdekelt feleket
- Értse meg, hogyan lehet az érdekelt felekkel való kapcsolatokat ápolni
- Értse meg, hogyan lehet összehangolni az elvárásokat és megállapodni a szolgáltatás részleteiről
- Az ügyfelek és felhasználók be- és kiszállásának megértése
- Annak megértése, hogy hogyan lehet közösen fellépni a folyamatos értékteremtés biztosítása érdekében (szolgáltatásfogyasztás/szolgáltatásnyújtás)
- A szolgáltatási érték megvalósításának és érvényesítésének megértése
Who it is aimed at
Ez a tanfolyam olyan vezetői és szolgáltatásmenedzsment szerepkörben dolgozó személyeknek szól, akik felelősek a gyakorlatokért, mint például szoftvermérnök/fejlesztő, DevOps menedzser/szakértő, megoldás-építész stb., valamint olyan személyeknek, akik meg akarják szerezni az ITIL Managing Professional (MP) minősítést.
Contents
- Értékjavaslatok
- Kapcsolatok ápolása
- Az elköteleződési csatornák nyitva tartása
- A kereslet alakítása
- Szolgáltatási ajánlatok kialakítása
- Az elvárások összehangolása és egyeztetése
- A szolgáltatási tapasztalatok közös megteremtése
- Az érték megvalósítása
Prerequisites
Az ITIL® 4 Drive Stakeholder Value tanfolyamhoz és vizsgához ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation vagy bármely következő ITIL® v3 szintű tanúsítvány megszerzése szükséges. A vizsgához kötelező részt venni egy akkreditált tanfolyamon
A vizsga letételéhez szükséges, hogy elolvasta és elfogadta a vizsgáztató intézet feltételeit. E feltételek elfogadását a vizsga letételekor meg kell erősíteni: kattintson ide.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.