BejelentkezésAz ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT STRATÉGIA (ITIL 4 LEADER DITS) vizsga letételének feltételei között a következők is szerepelnek: "A tanfolyam részét képező 4 esettanulmányi feladat teljesítése és megfelelt pontszám elérése".
Ez a cikk további információkat nyújt a Feladatokról és a kapcsolódó folyamatokról.
A feladat és az esettanulmány
Négy feladat van, amelyek öt értékelési kritériumot fednek le, az alábbi táblázatban leírtak szerint.
Mindegyik feladatot külön dokumentumban írjuk le, és a jelölt egy esettanulmányra hivatkozik az eredmények megadásához. Az esettanulmány három fiktív vállalatot ír le; a valós vállalatokkal való bármilyen hasonlóság nem szándékos.
A tanfolyam résztvevőitől elvárjuk, hogy kiscsoportokban (tantermi tanfolyamok esetén), vagy egyénileg dolgozzanak a gyakorlati feladatokon, ha önköltséges online tanfolyamot végeznek.
Minden csoportnak/egyénnek ki kell választania egy vállalatot az esettanulmányból a tanfolyam során elvégzett összes feladathoz. Minden résztvevőnek azonban ismernie kell a teljes esettanulmányt.
A vállalatok leírása mellett az esettanulmány tartalmaz egy rövid áttekintést egy olyan jelentős kockázatról, amely valószínűleg az összes leírt vállalatot érinti. Amennyiben releváns, ezt az információt fel kell használni a feladatok teljesítéséhez.
A csoportmunkaformában a három feladat teljesítésére 60 perc, egy feladatra pedig 90 perc áll rendelkezésre. Az egyéni feladatmegoldás esetén 60 perc áll rendelkezésre az egyes feladatok elvégzésére.
Az értékelési eljárás
A gyakorlati feladatokat akkreditált oktató(k) értékelik . Ehhez a képzők részletes értékelési útmutatót és egy értékelési nyomon követési és jelentéstételi eszközt (Excel táblázat) kapnak.
A gyakorlati feladatok értékelését az oktató(k) a tantermi képzés során minden gyakorlati feladat végén végzik el. Ha a képzés online történik, a jelölt az iLEARN LMS platformon keresztül küldi el egyéni feladatait a képzőnek , és a képző két munkanapon belül feldolgozza azokat.
A tantermi tanfolyamok esetében az értékelés lehetőség szerint csoportokban történik. A csoport minden tagja, aki a feladatot teljesítette, azonos pontszámot kap. Az oktatók megkönnyítik a csoportmunkát, hogy a csoportok minden tagja hozzájáruljon az eredményekhez.
Az utolsó értékelés befejezése és az összes adat bevitele után az értékelési jelentést a Vizsgáztató Intézethez (PeopleCert ) nyújtják be.
Minden egyes feladatra 8 jegy áll rendelkezésre: összességében 40 pont. Nincs negatív értékelés, és a jelöltnek legalább 75%-ot kell elérnie ahhoz, hogy a Feladatokat sikeresen teljesítse ( legalább 30 pont nyers pontszám ).
Összefoglaló a gyakorlati feladatok vizsgakövetelményeiről:
A gyakorlati feladatok sikertelensége esetén alkalmazandó forgatókönyvek
Ha a jelölt nem sikerül a gyakorlati feladatokon, további feladatokat kap, hogy újabb lehetőséget kapjon a sikeres vizsgára. Ezek a további feladatok azok, amelyeket a jelölt az első próbálkozáskor elmulasztott vagy nem sikerült teljesítenie. Ezeket a feladatokat is az oktató(k) értékelik és javítják.
Miután a jelölt sikeresen teljesítette a gyakorlati feladatokat, megkísérelheti a többszörös választásos kvíz (MCQ) formátumú vizsgát. Az alábbi táblázatban az összes lehetséges forgatókönyv és az ezek alapján követendő lépések szerepelnek.
MCQ vizsga specifikációi
ÉRTÉKELÉS
- A kérdések száma: 30
- Pontok: Minden kérdés 1 pontot ér. Összesen 30 pont áll rendelkezésre. Nincs negatív jelölés.
- Átmenő jegy: 70% vagy magasabb - legalább 21 pontos nyers pontszám
SÚLYOZÁS A BLOOM'S SZINTJE SZERINT
- A Bloom 2. szintjén 12 kérdés van = 40%
- 18 kérdés a Bloom 3. szintjén = 60%
SÚLYOZÁS TANULÁSI EREDMÉNY SZERINT
Ezek a súlyozások csak az MCQ-vizsgára vonatkoznak .
A VIZSGA ADMINISZTRÁCIÓJA
- Időtartam: 60 perc. MEGJEGYZÉS: Azok a jelöltek, akik nem anyanyelvükön vagy munkanyelvükön vizsgáznak, 25% többletidőt kaphatnak, azaz összesen 75 percet.
- Megengedett anyagok: Avizsga"zártkönyvvel"zajlik. A vizsgaanyagokon kívül semmilyen más anyag nem használható.
- Előfeltételek: A jelöltnek le kell tennie az ITIL® 4 Foundation vizsgát. Ezen túlmenően a jelöltnek részt kell vennie egy akkreditált tanfolyamon, amely ezt a modult oktatja (a képzés ajánlott időtartama 18 óra, beleértve a vizsgát is). Ez magában foglalja a gyakorlati feladatokkal kapcsolatos 4,5-5 óra csoportos munkát vagy 4 óra egyéni online feladatokat.