PřihlášeníMezi požadavky pro složení zkoušky ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT STRATEGY (ITIL 4 LEADER DITS) patří také následující: "Dokončit a získat úspěšně 4 zadání případových studií, které jsou součástí kurzu".
V tomto článku naleznete další informace o Zadáních a souvisejících procesech.
Zadání a případová studie
Existují čtyři zadání, která pokrývají pět kritérií hodnocení, jak je popsáno v tabulce níže.
Každé zadání je popsáno v samostatném dokumentu a uchazeč se při uvádění výsledků odkazuje na případovou studii. Případová studie popisuje tři fiktivní společnosti; jakákoli podobnost se skutečnými společnostmi je neúmyslná.
Od účastníků kurzu se očekává, že budou na praktických úkolech pracovat v malých skupinách (v případě Prezenčních kurzů), nebo individuálně, pokud absolvují samostudijní Online kurz.
Každá skupina/jednotlivec si vybere jednu společnost z případové studie pro všechny úkoly vypracované během kurzu. Očekává se však, že všichni účastníci budou seznámeni s celou případovou studií.
Kromě popisu společností obsahuje případová studie stručný přehled významného rizika, které se pravděpodobně týká všech popsaných společností. Pokud je to relevantní, měly by být tyto informace využity při plnění úkolů.
Ve formátu skupinové práce bude na splnění každého ze tří úkolů vyhrazeno 60 minut a na jeden 90 minut. Ve formátu individuálního zadání bude na splnění každého úkolu 60 minut času.
Postup hodnocení
Praktické úkoly hodnotí akreditovaní školitelé. Za tímto účelem je školitelům k dispozici podrobný návod k hodnocení a nástroj pro sledování hodnocení a podávání zpráv (tabulka Excel).
Hodnocení praktických úkolů provádí školitel(é) na konci každého praktického cvičení během školení v učebně. Pokud školení probíhá online, uchazeč zašle školiteli své individuální úkoly prostřednictvím platformy iLEARN LMS a školitel je zpracuje do dvou pracovních dnů.
V případě Prezenčních kurzů se hodnocení provádí ve skupinách, pokud je to možné. Všichni členové skupiny, kteří úkol splnili, obdrží stejné známky. Školitelé usnadní skupinovou práci, aby zajistili, že všichni členové skupin přispějí k výsledkům.
Po dokončení posledního hodnocení a zadání všech údajů se zpráva o hodnocení předá zkušebnímu ústavu (PeopleCert ).
Za každý úkol je k dispozici 8 bodů: celkově je k dispozici 40 bodů. Neexistuje žádné negativní hodnocení a kandidát musí dosáhnout 75 % nebo více, aby zadání splnil (hrubý výsledek 30 bodů nebo více).
Shrnutí specifikací praktického testu Assignments:
Scénáře, pokud kandidát neuspěje v praktických úkolech
Pokud kandidát neuspěje u praktických zadání, budou mu přidělena dodatečná zadání, aby měl další příležitost k úspěšnému absolvování. Tato dodatečná zadání budou ta, která kandidát vynechal nebo neuspěl při prvním pokusu. I tato zadání jsou hodnocena a známkována školitelem (školiteli).
Jakmile uchazeč úspěšně absolvuje praktické úkoly, může se pokusit o zkoušku ve formátu kvízu s výběrem odpovědí (MCQ). V následující tabulce jsou uvedeny všechny možné scénáře a kroky, které je třeba na jejich základě provést.
Specifikace zkoušky MCQ
BODOVÁNÍ
- Počet otázek: 30
- Počet bodů: Každá otázka má hodnotu 1 bodu. K dispozici je 30 bodů. Neexistuje žádné negativní hodnocení.
- Známka "vyhověl": výsledek: 70 % nebo více - hrubý počet bodů 21 nebo více
VÁHY PODLE ÚROVNĚ BLOOM'S
- Na Bloomově úrovni 2 je 12 otázek = 40 %
- 18 otázek na Bloomově úrovni 3 = 60 %
VÁHY PODLE VÝSLEDKŮ UČENÍ
Tyto váhy platí pouze pro zkoušku MCQ.
ADMINISTRACE ZKOUŠKY
- Doba trvání: doba trvání zkoušky: 60 minut. POZNÁMKA: Kandidáti, kteří skládají zkoušku v jazyce, který není jejich mateřským nebo pracovním jazykem, mohou získat 25 % času navíc, tj. celkem 75 minut.
- Povolené materiály: Jedná se ozkoušku suzavřenouknihou. Žádné jiné materiály než materiály ke zkoušce nejsou povoleny.
- Předpoklady: Kandidát musí mít složenou zkoušku ITIL® 4 Foundation. Kromě toho musí uchazeč absolvovat akreditované školení k tomuto modulu (doporučená délka tohoto školení je 18 hodin včetně zkoušky). To zahrnuje 4,5 až 5 hodin skupinové práce na praktických úkolech nebo 4 hodiny individuálních online úkolů.