Yksityiskohtaiset tiedot ITIL® 4 DITS -harjoitustehtävistä

ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT STRATEGY (ITIL 4 LEADER DITS) -tutkinnon suorittaminen edellyttää muun muassa seuraavaa: "Suorita kurssin sisältämät 4 tapaustutkimustehtävää ja saat niistä hyväksytyn pistemäärän".

Tässä artikkelissa annetaan lisätietoja Tehtävistä ja niihin liittyvistä prosesseista.

Tehtävä ja tapaustutkimus

Kurssilla on neljä tehtävää, jotka kattavat viisi arviointikriteeriä, jotka on kuvattu alla olevassa taulukossa.

Kukin tehtävä kuvataan erillisessä asiakirjassa, ja kokelas viittaa tapaustutkimukseen tulosten esittämiseksi. Tapaustutkimus kuvaa kolmea kuvitteellista yritystä; mahdolliset yhdennäköisyydet oikeisiin yrityksiin ovat tahattomia.

Kurssin osallistujien odotetaan työskentelevän käytännön tehtävien parissa pienryhmissä (luokkakursseilla) tai yksilöllisesti, jos he suorittavat verkkokurssin omatoimisesti.

Kukin ryhmä/yksilö valitsee yhden yrityksen tapaustutkimuksesta kaikkia kurssin aikana suoritettavia tehtäviä varten. Kaikkien osallistujien odotetaan kuitenkin tuntevan koko tapaustutkimuksen.

Yritysten kuvausten lisäksi tapaustutkimus sisältää lyhyen katsauksen suuresta riskistä, joka todennäköisesti vaikuttaa kaikkiin kuvattuihin yrityksiin. Tätä tietoa on tarvittaessa käytettävä tehtävien suorittamisessa.

Ryhmätyöskentelymuodossa kolmeen tehtävään on varattu aikaa 60 minuuttia ja yhteen tehtävään 90 minuuttia. Yksittäisten tehtävien suorittamiseen on varattu 60 minuuttia aikaa.

Arviointimenettely

Akkreditoidut kouluttajat arvioivat käytännön tehtävät . Tätä varten kouluttajille toimitetaan yksityiskohtaiset arviointiohjeet sekä arvioinnin seuranta- ja raportointiväline (Excel-taulukko).

Kouluttaja(t) arvioi(vat) käytännön tehtävät luokkahuonekoulutuksen jokaisen käytännön harjoituksen päätteeksi. Jos koulutus on verkkokoulutusta, kokelas toimittaa yksittäiset tehtävänsä kouluttajalle iLEARN LMS -alustan kautta , ja kouluttaja käsittelee ne kahden työpäivän kuluessa.

Luokkakursseilla arviointi suoritetaan mahdollisuuksien mukaan ryhmissä. Kaikki harjoituksen suorittaneet ryhmän jäsenet saavat samat arvosanat. Kouluttajat helpottavat ryhmätyöskentelyä varmistaakseen, että kaikki ryhmän jäsenet osallistuvat tuloksiin.

Kun viimeinen arviointi on suoritettu ja kaikki tiedot syötetty, arviointiraportti toimitetaan tutkintolaitos (PeopleCert ).

Kustakin tehtävästä on saatavissa 8 pistettä: yhteensä 40 pistettä. Negatiivista arvostelua ei ole, ja kokelaan on saavutettava vähintään 75 % suorituksesta läpäistäkseen tehtävät ( vähintään 30 pistettä).

Yhteenveto käytännön tehtävien koevaatimuksista:

Skenaariot, jos kokelas ei läpäise käytännön tehtäviä

Jos kokelas ei läpäise käytännön tehtäviä, hänelle annetaan uusia tehtäviä, jotta hänellä on toinen mahdollisuus läpäistä ne. Nämä lisätehtävät ovat niitä tehtäviä, jotka kokelas jätti tekemättä tai jotka hän ei läpäissyt ensimmäisellä yrityksellä. Kouluttaja(t) arvioi(vat) ja arvostelee(vat) myös nämä tehtävät.

Kun kokelas on läpäissyt käytännön tehtävät, hän voi yrittää MCQ-kokeen (Multiple Choice Quiz) suorittamista. Seuraavassa taulukossa esitetään kaikki mahdolliset skenaariot ja niiden perusteella suoritettavat vaiheet.

MCQ-kokeen määrittelyt

PISTEYTYS

• Kysymysten määrä: 30
• Pisteet: Kukin kysymys on 1 pisteen arvoinen. Saatavilla on 30 pistettä. Ei negatiivista merkintää.
• Hyväksytty pistemäärä: 70 % tai enemmän - vähintään 21 pistettä

PAINOTUKSET BLOOM'S-TASOITTAIN

• Bloomin tasolle 2 kuuluu 12 kysymystä = 40 %
• Bloomin tasolle 3 kuuluu 18 kysymystä = 60 %

PAINOTUKSET OPPIMISTULOKSITTAIN

Nämä painotukset koskevat vain MCQ-koetta.

KOKEEN HALLINNOINTI

• Kesto: 60 minuuttia. HUOMAUTUS: Kandidaatille, joka suorittaa kokeen muulla kuin äidinkielellään tai työkielellään, voidaan myöntää 25 % lisäaikaa eli yhteensä 75 minuuttia.
• Sallitut materiaalit: Tämä on suljettukoe. Muita materiaaleja kuin tenttimateriaalia ei saa käyttää.
• Edellytykset: Kandidaatin on läpäistävä ITIL® 4 Foundation -tutkinto. Lisäksi kokelaan on osallistuttava tätä moduulia koskevaan akkreditoituun koulutukseen (koulutuksen suositeltu kesto on 18 tuntia koe mukaan luettuna). Tähän sisältyy 4,5-5 tuntia ryhmätyöskentelyä käytännön tehtävien parissa tai 4 tuntia yksittäisiä verkkotehtäviä.