login
90652
ITIL® 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar 1 ano com exame
Especialista em ITIL® 4: Planear, Implementar e Controlar 1 ano com exame curso online em inglêsprovided by iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
ITIL 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar é um lote de módulos do ITIL 4 Practice Manager que ajuda os indivíduos a demonstrar a sua compreensão e implementação dos princípios englobados nas cinco Práticas de Gestão ITIL, maximizando o valor a nível estratégico e operacional.
Duração do acesso
- 1 ano de acesso à plataforma
Especialista ITIL 4: Detalhes do curso online Planear, Implementar e Controlar
Este curso online é fornecido diretamente pela PeopleCert na sua plataforma.
- 2-3 horas de conteúdos, divididos em módulos de aprendizagem de tamanho reduzido
- Cursointerativo e de ritmo próprio
- Optimizado para telemóveis e dispositivos móveis
- Glossário ITIL 4 incluído
- Manual oficial em formato digital (versão em papel disponível mediante pagamento, clicando na opção "Adicionar o manual em formato papel")
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, recurso de estudo extra para além do curso online iLEARN
- PeopleCert official mock exam (serviço opcional mediante pagamento de uma taxa que permite aos candidatos testar a experiência de um exame real, para além do(s) exame(s) simulado(s) já incluído(s) no curso. Para o obter, selecione a opção "PeopleCert official mock exam")
Para completar o curso e ter uma preparação óptima para o exame, recomendamos que dedique pelo menos 21 horas de estudo.
Detalhes do exame ITIL 4 PIC
- Duração de 90 minutos (25% de tempo extra para os candidatos que realizam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 60 perguntas de escolha múltipla
- 1 ponto por cada resposta correta
- Pontuação mínima para aprovação: 39/60 pontos - 65%
Para mais informações sobre os requisitos técnicos e o procedimento do exame em linha, clique aqui.
Typology
1 ano de curso em linha com exameLocalizaç
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 anoIdioma
InglêsObjectives
- Descrever as ideias fundamentais, os valores, os princípios e os desafios associados às cinco práticas de gestão da ITIL 4
- Garantir que as partes interessadas compreendem as necessidades estratégicas e operacionais para a co-criação de valor e para atingir os objectivos de negócio
- Incorporar as práticas nos fluxos de valor da organização
- Compreender as ligações e o potencial de colaboração entre estas cinco práticas
- Utilizar as métricas e os factores de sucesso das práticas para melhorar o desempenho
- Avaliar, medir e cultivar a proficiência das diferentes práticas, empregando o Modelo de Maturidade da ITIL.
Who it is aimed at
O módulo ITIL 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar destina-se a pessoas envolvidas na Gestão de Serviços de TI (ITSM) e que pretendam adquirir conhecimentos especializados no planeamento, implementação e controlo de serviços de TI e actividades relacionadas.
Contents
Especialista em ITIL 4: Os cursos de formação Planear, Implementar e Controlar fornecerão uma compreensão aprofundada das cinco Práticas ITIL® 4 subsequentes:
- Capacitação para a Mudança
- Gestão de Libertação
- Gestão da Configuração de Serviços
- Gestão de Implementação
- Gestão de activos de TI
Prerequisites
Para aceder a qualquer um dos módulos da ITIL 4 Planear, Implementar e Controlar, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte.
Para aceder ao exame, é obrigatório ter frequentado um curso de formação acreditado.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:
faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.
O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.
Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.