Iniciar sessãoCursos ITIL® Transformation (Version 5)
Resumo dos Tópicos
- Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® Transformation (Version 5)
- O que é ITIL® Transformation (Version 5)?
- Módulo ITIL Transformation: Obrigatório para os fluxos de certificação ITIL Advanced
- Principais benefícios da formação em ITIL® Transformation
- Como estudar para a certificação ITIL® Transformation
- Ganhe PDUs com os cursos ITIL® Transformation (Version 5)
- Estrutura do Curso ITIL® Transformation e Resultados de Aprendizagem
Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® Transformation (Version 5)
ITIL® Transformation (Version 5) Cursos Online (E-Learning) com Exame e Certificação Oficial
Aqui encontrará a nossa seleção de cursos onlineITIL® Transformation (Version 5), completos com exames e exames simulados.
Não está a ver o curso que procura? Contacte-nos e nós ajudamo-lo a encontrá-lo.
Exames online ITIL® Transformation (Version 5)
Para aceder ao exame ITIL® Transformation, é obrigatório frequentar um curso acreditado, pelo que a opção só exame não está disponível.
Aqui pode encontrar o exame para RETAKE, para uma segunda tentativa de exame , caso não tenha passado na primeira.
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é ITIL® Transformation (Version 5)?
O ITIL® Transformation é um módulo central no esquema de qualificação ITIL (Version 5).
Este módulo fornece aos candidatos as ferramentas e orientações para transformar as operações organizacionais através da integração da governação, execução e aprendizagem contínua. Seguindo a orientação da ITIL, oferece estratégias práticas para alinhar pessoas, processos e tecnologia, garantindo que as transformações gerem valor mensurável e fortaleçam a resiliência da empresa.
Módulo ITIL Transformation: Obrigatório para os fluxos de certificação ITIL Advanced
O ITIL Transformation é obrigatório para as designações ITIL PM, SL e MP. Se os alunos tiverem completado todos os módulos incluídos nos fluxos de certificação ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader ou ITIL Practice Manager, eles também são obrigados a completar o módulo ITIL Transformation, a fim de alcançar a qualificação. O ITIL® Transformation só precisa de ser concluído uma vez, e a certificação conta para as três designações.
Para além disso, o ITIL Transformation também pode ser usado como um módulo de transição para os detentores da certificação ITIL 4 atualizarem para as certificações ITIL® Strategic Leader (Version 5) ou ITIL® Practice Manager (Version 5).
Leia a nossa página dedicada para saber mais sobre os caminhos de transição da ITIL (Version 5).
Principais benefícios da formação em ITIL® Transformation
A ITIL® Transformation vai para além das melhorias de rotina, orientando as organizações - ou partes significativas delas - para um novo estado através de mudanças coordenadas em várias áreas interdependentes. As transformações variam em escala, âmbito, custo e risco, envolvendo frequentemente uma incerteza considerável. Uma transformação eficaz requer métodos flexíveis adaptados à situação.
A estrutura ITIL® Transformation organiza a transformação em quatro camadas interligadas: governação, posicionamento, execução e aprendizagem, ajudando as organizações.
A formação ITIL Transformation permite-lhe:
- Garantir que as capacidades de gestão e governação são adequadas ao objetivo e apoiam as formas de trabalho desejadas
- Formalizar e racionalizar as capacidades organizacionais com responsabilidades claras
- Melhorar o desempenho de partes específicas do Sistema de Valor de Serviço (SVS), incluindo práticas, ferramentas e processos, ao mesmo tempo que aborda as quatro dimensões da gestão de serviços
- Aumentar o desempenho geral do SVS, promovendo a colaboração entre as partes interessadas e os fluxos de valor
Como estudar para a certificação ITIL® Transformation
PeopleCert requer treinamento obrigatório para a certificação ITIL Transformation (Version 5).
o iLEARN oferece cursos acreditados de ITIL Transformation, ministrados porformadores ITIL acreditados.
Pode encontrar aqui as nossas opções de aprendizagem flexíveis para satisfazer as necessidades de cada profissional:
- Formação interna / em sala de aula: Sessões personalizadas realizadas nas instalações da sua organização, adaptadas ao horário e às necessidades de aprendizagem da sua equipa.
- Formação remota / em direto: Participe em sessões em tempo real, orientadas por um formador, através de conferência Web, a partir de qualquer local.
- E-Learning / Formação ao seu próprio ritmo: Aprenda ao seu próprio ritmo com acesso total ao nosso sistema de gestão de aprendizagem online a qualquer altura e em qualquer lugar.
- Formação individual (coaching em direto): Orientação personalizada com acesso a materiais de e-Learning e sessões interactivas na Web com um formador ITIL acreditado.
Ganhe PDUs com os cursos ITIL® Transformation (Version 5)
O nosso curso de formação ITIL® Transformation (Version 5) pode fornecer 21 Professional Development Units (PDUs). Aqui em baixo pode encontrar mais detalhes sobre a atribuição de PDUs:
- Ways of Working (Technical): 11
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 8
Leia mais informações sobre PDUs e como reivindicá-las para manter as suas qualificações PMI.
Estrutura do Curso ITIL® Transformation e Resultados de Aprendizagem
Objectives
- Clarificar os principais conceitos da ITIL® Transformation e o seu papel no apoio à transformação organizacional
- Delinear as camadas, etapas, passos, padrões e contextos da transformação
- Demonstrar como ferramentas, métodos, técnicas, modelos de governança e métricas são aplicados durante a transformação
- Mostrar como a IA, o DevOps e o PRINCE2® se integram na ITIL® Transformation para impulsionar a transformação e a entrega eficazes
- Ilustrar como as lições aprendidas são incorporadas na melhoria contínua dentro do Sistema de Valor ITIL (ITIL VS)
Who it is aimed at
- Patrocinadores e proprietários de iniciativas de transformação, responsáveis por liderar e orientar a mudança
- Profissionais que executam o trabalho de transformação, para compreenderem as suas funções e responsabilidades
- Profissionais afectados pela transformação, para compreenderem o apoio e o envolvimento que irão receber
- Consultores que ajudam as organizações a planear e implementar iniciativas de transformação
Contents
- Recapitulação da ITIL Foundation e visão geral da transformação
- O modelo de transformação da ITIL® Transformation
- Visão geral dos padrões de transformação e padrão de transformação tipo 1: padrões de iniciação
- Padrão de transformação tipo 2: padrões de governação
- Padrão de transformação tipo 3: padrões de execução
- Exemplos de transformação de ponta a ponta
- Medição, ferramentas, aprendizagem e síntese
- Integração de IA, ITIL e outros quadros
Prerequisites
Para aceder ao exame ITIL® Transformation, é necessário ter obtido o certificado ITIL Foundation (Version 5) ou qualquer certificado ITIL 4. Além disso, é obrigatório ter frequentado um curso de formação acreditado.
Duração do curso
- Curso presencial/ à distância Duração do curso: 3 dias
- Curso online (opção de e-learning/autodidata) duração
- 30 dias de acesso
- 1 ano de acesso
PMI PDU: 21
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para acesso através de navegadores web, incluindo móveis!
Acreditação
Línguas dos cursos
Língua do curso de material
Tipo de exame
Certificação
Certificado oficialITIL® Transformation (Version 5)
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo PeopleCert. Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Tipo de certificado
Língua do exame
Formato do exame
- Duração de 90 minutos (25% de tempo suplementar para os candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro aberto
- 40 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação mínima para aprovação: 28/40 pontos - 70%