Iniciar sessão
91560
Exame ITIL® Foundation (Version 5) Bridge - para RETAKE
Exame ITIL® Foundation (Versão 5) Bridge - para RETAKE exame online fornecido por iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O módulo ITIL Foundation (Versão 5) Bridge foi concebido para os detentores do certificado ITIL 4 Foundation que pretendem efetuar uma transição sem problemas para a nova certificação ITIL Foundation (Versão 5). Fornece uma base sólida nos novos conceitos e melhores práticas da ITIL 5, ajudando os profissionais a compreender e aplicar eficazmente os princípios de gestão de produtos e serviços digitais.
O exame ITIL® Foundation (Versão 5) Bridge - para RETAKE pode ser adquirido exclusivamente se a primeira tentativa de exame não tiver sido aprovada. Para o adquirir, os candidatos devem ter obtido o voucher do primeiro exame através do iLEARN.
Formato do exame online ITIL Foundation (Versão 5) Bridge
- Duração de 30 minutos (25% de tempo extra para os candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 20 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação para aprovação: 13/20 pontos - 65%
Consulte a nossa página dedicada para obter mais informações sobre os requisitos técnicos e o procedimento do exame online PeopleCert.
Objectives
O ITIL Foundation (Versão 5) Bridge familiariza os profissionais da ITIL 4 com as principais actualizações da ITIL 5, incluindo os Princípios Orientadores revistos, o Sistema de Valor de Serviço e o novo posicionamento das práticas de gestão. Também abrange o Mapeamento do Fluxo de Valor, modelos operacionais, relações de serviço e conceitos essenciais de Lean IT, ágil, DevOps e Gestão da Mudança Organizacional para apoiar a entrega efectiva de valor.
Who it is aimed at
- Profissionais que concluíram a ITIL 4 Foundation e estão à procura de uma transição suave para a ITIL 5 Foundation e a sua estrutura actualizada.
- Os detentores da ITIL 4 Foundation que procuram um conhecimento mais aprofundado da gestão de produtos e serviços digitais e de como fornecer valor comercial mensurável.
- Indivíduos que pretendem obter qualificações avançadas em ITIL 5, para as quais o ITIL 5 Foundation serve como pré-requisito.
Contents
- Actualizações dos sete Princípios Orientadores da ITIL 5 e sua aplicação.
- Visão geral do Sistema de Valor de Serviço (SVS) e da Cadeia de Valor de Serviço (SVC) revisados da ITIL.
- O posicionamento atualizado das 34 práticas de gestão da ITIL dentro da estrutura.
- Compreender o Mapeamento do Fluxo de Valor e o papel dos modelos operacionais na prestação de serviços.
- Insights sobre as relações de serviço e como elas impulsionam a co-criação de valor.
- Conceitos-chave de Lean IT, ágil, DevOps e gestão de mudanças organizacionais, e sua importância na entrega de valor comercial mensurável.
Prerequisites
Para aceder a este módulo Bridge, os alunos devem possuir o ITIL 4 Foundation ou qualquer outra qualificação ITIL 4 (exceto ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services e ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT).
Tipo de exame
Certificação
Certificado oficialITIL® Foundation (Versão 5)
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert. Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Tipo de certificado
Língua do exame
Preguntas Frecuentes
De acordo com o código do voucher de exame que recebeu, pode ler as seguintes instruções:
Códigos de voucher de exame PeopleCert: estes vouchers podem ser prolongados por 6 meses enquanto estiverem válidos, comprando a opção relativa no nosso sítio Web:Extensão da validade do voucher de exame online PeopleCert Códigos dos cupões de exame iLEARN: estes cupões podem ser prolongados por 6 meses durante a sua validade, comprando a opção relativa no nosso sítio Web:Extensão da validade do voucher de exame em linha iLEARN Códigos de voucher para exames APMG: estes códigos de voucher não podem ser prolongados. Códigos de voucher de exame CompTIA: estes códigos de voucher não podem ser alargados. Códigos de voucher para exames EXIN: estes códigos de voucher não podem ser prolongados. Códigos de voucher para exames ISACA: estes códigos de voucher não podem ser prolongados. Códigos de voucher para exames do The Open Group: estes códigos de voucher não podem ser prolongados. Códigos de voucher para exames VMEdu: estes códigos de voucher não podem ser prolongados.Pode prolongar o seu acesso aos cursos em linha adquirindo uma das seguintes opções no nosso sítio Web:
Uma semana extra de acesso ao curso: https://www.innovativelearning.eu/pt/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Um mês extra de acesso ao curso: https://www.innovativelearning.eu/pt/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlCada opção inclui uma lista de disciplinas que podem ser prolongadas - as que não estão incluídas não podem ser prolongadas.
Para os cursos 6sigmastudy, pode adquirir a seguinte opção no nosso sítio Web:
Um mês extra de acesso ao curso 6sigmastudy: https://www.innovativelearning.eu/pt/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlA data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias, 120d ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
A principal diferença entre estes pacotes, para além da duração do acesso, é que os pacotes de 30 dias e 1 ano incluem o exame, enquanto o pacote de 120 dias não inclui o exame.
Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:
faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.
O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.
Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.