Kurzy Six Sigma

iLEARN je REP ( registrovaný poskytovatel vzdělávání)
6sigmastudy pro kurzy a certifikace Six Sigma

Pro online ověření akreditací proveďte průzkum u společnosti iCONS - Innovative Consulting S.r.l., jejíž je iLEARN obchodní jednotkou .

Six Sigma je metodika založená na datech, zaměřená na zákazníka a orientovaná na výsledek, která využívá statistické nástroje a techniky k systematickému odstraňování vad a neefektivností za účelem zlepšení procesů. Jedná se o systematickou metodu měření a analýzy podnikových procesů s cílem identifikovat kritické faktory ovlivňující výsledky podnikání, a tím zlepšit procesy a zavést kontrolní mechanismy kolem zlepšených procesů.

Six Sigma je dnes v podnikovém světě široce uznávaným konceptem kvality. Six Sigma začala svou cestu v 80. letech 20. století jako metoda založená na datech, která měla snížit odchylky v elektronických výrobních procesech ve společnosti Motorola Inc. v USA. Six Sigma se proslavila, když ji Jack Welch v roce 1995 učinil zásadní pro svou úspěšnou obchodní strategii ve společnosti General Electric. Dnes se používá jako metodika zlepšování výkonnosti podniku po celém světě v různých odvětvích, včetně všeobecné výroby, stavebnictví, bankovnictví a finančnictví, zdravotnictví, vzdělávání, státní správy, KPO/BPO, IT/softwaru. V současné době společnosti z odvětví IT/ITES dynamicky zavádějí Six Sigma a již se neomezují pouze na výrobní odvětví.

Six sigma využívá soubor metod řízení kvality a statistických metod a vytváří v rámci organizace tým odborníků, kteří mají specifické dovednosti potřebné k realizaci projektu Six Sigma. Každý projekt Six Sigma prováděný v organizaci se řídí definovanou posloupností fází s kvantifikovatelnými hodnotovými cíli, např. zkrácení doby cyklu procesu, snížení nákladů, zvýšení hodnocení kvality/ indexu spokojenosti zákazníků, snížení míry vad.

KLÍČOVÉ PŘÍNOSY SYSTÉMU SIX SIGMA

• Six Sigma pomáhá společnostem snižovat náklady a zvyšovat produktivitu
• Six Sigma zlepšuje kvalitu výstupů projektů snížením neefektivity a vad
• Six Sigma zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníků
• Certifikovaní odborníci na Six Sigma mohou pomoci výrazně zvýšit návratnost investic

Existují především dvě metodiky Six Sigma, a to DMAIC a DMADV.

DMAIC je metodika Six Sigma založená na datech, která slouží ke zlepšování stávajících produktů a procesů. Proces DMAIC by měl být použit v případě, že stávající produkt nebo proces lze zlepšit tak, aby splňoval nebo překračoval požadavky zákazníka. Metodika DMAIC se skládá z pěti fází: D - Definice, M - Měření, A - Analýza, I - Zlepšení, C - Kontrola.

• Definice - Definujte cíle projektu a výstupy pro zákazníka (interního i externího).
• Měření - Změřte proces a určete jeho aktuální výkonnost (výchozí stav).
• Analyzujte - Zjistěte základní příčiny závad.
• Zlepšit - Zlepšete proces odstraněním vad.
• Řídit - Řídit budoucí výkonnost.

DMADV je běžná metodika DFSS (Design for Six Sigma), která se používá k vývoji procesu nebo produktu, který ve společnosti neexistuje. DFSS je aplikace Six Sigma, která se zaměřuje na návrh nebo redesign různých procesů používaných při výrobě produktů nebo poskytování služeb s ohledem na potřeby a očekávání zákazníků. DMADV se používá v případě, že stávající výrobek nebo proces nesplňuje úroveň specifikace zákazníka nebo úroveň Six Sigma ani po optimalizaci s použitím DMAIC nebo bez něj. Metodika DMAIC se skládá z pěti fází: D - Definice, M - Měření, A - Analýza, D - Návrh, V - Validace.

• DEFINUJTE cíle projektu a výstupy pro zákazníka
• MĚŘENÍ procesu za účelem zjištění aktuální úrovně výkonnosti
• ANALÝZUJTE a určete základní příčiny závad
• Podrobně navrhněte proces tak, aby vyhovoval potřebám zákazníka
• VALIDUJTE výkonnost návrhu a jeho schopnost plnit potřeby zákazníka

hierarchie certifikace 6sigmastudie

nabídka iLEARN

společnost iLEARN poskytuje všechny následující online certifikace:

• Six Sigma Green Belt
• Six Sigma Black Belt