Kurzy ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

iLEARN je akreditovaná školicí organizace (ATO ) a
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL ®

Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.

Co je ITIL 4 Specialist: Kvalifikace ITIL®: Collaborate, Assure and Improve (Spolupráce, zajištění a zlepšování)?

ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Practice Manager, který kandidátům pomáhá podporovat silnou spolupráci napříč jednotlivými oblastmi a optimalizovat toky hodnot služeb. Mezi tyto praktiky patří ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice a ITIL 4 Information Security Management Practice.

Co je ITIL 4 Specialist: K čemu je užitečný ITIL 4: Collaborate, Assure and Improve?

Tato certifikace ITIL slouží k objasnění základních pojmů, principů, hodnot a problémů souvisejících s pěti praktikami řízení ITIL 4. Jeho cílem je usnadnit zainteresovaným stranám pochopení strategických a provozních předpokladů pro vytváření hodnot ve spolupráci a dosahování obchodních cílů. Modul se dále zaměřuje na bezproblémovou integraci těchto postupů do hodnotových toků organizace, prohlubuje pochopení rozhraní a synergií mezi postupy. Podporuje aplikaci metrik a faktorů úspěchu pro zvýšení celkové výkonnosti a zároveň podporuje hodnocení, posuzování a zlepšování schopností různých postupů prostřednictvím využití modelu vyspělosti ITIL.

Které praktiky jsou součástí ITIL 4 Specialist: Spolupráce, zajištění a zlepšení dávek?

ITIL 4 Specialist: ITIL® 4 Practice Manager (ITIL PM): Collaborate, Assure and Improve je jednou ze tří dávek proudu ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Skládá se z pěti modulů, z nichž každý vychází z jednotlivé praxe ITIL.

ITIL 4 Practitioner: ITIL: Řízení vztahů

Tato praxe rozvíjí schopnost pěstovat silné taktické a strategické vazby mezi vaší organizací a jejími zainteresovanými stranami.

Objednejte si nyní certifikační zkoušku ITIL Relationship Management a studujte z oficiálních materiálů PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Řízení dodavatelů

Tento modul zlepšuje poskytování vysoce kvalitních produktů a služeb získáním dovedností v oblasti efektivního řízení dodavatelů vaší organizace.

Objednejte si nyní certifikační zkoušku ITIL 4 Supplier Management a studujte z oficiálních materiálů PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Service Level Management

Tato praxe klade důraz na dobře definované cíle pro užitečnost služeb, záruky a holistickou zkušenost se službami.

Objednejte si nyní certifikační zkoušku ITIL Service Level Management a studujte z oficiálních materiálů PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Neustálé zlepšování

Tento modul pomáhá kandidátům získat dovednosti, které jim umožní prosperovat v měnícím se podnikatelském prostředí prostřednictvím neustálého zlepšování produktů, služeb a provozních postupů.

Objednejte si nyní certifikační zkoušku ITIL Continual Improvement a studujte z oficiálních materiálů PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: ITIL 4.1: Řízení bezpečnosti informací

Tento cvičný modul pomáhá kandidátům získat znalosti o optimálních postupech pro zabezpečení důležitých informací, které zaručují hladký chod podniku.

Objednejte si nyní certifikační zkoušku ITIL 4 Practice Management Information Security a studujte z oficiálních materiálů PeopleCert.

Jak získat certifikát ITIL 4 Specialist: Jak získat certifikaci ITIL ITIL: Collaborate, Assure and Improve?

Pro získání této kvalifikace by měli kandidáti složit a úspěšně absolvovat všech pět zkoušek ITIL 4 Practitioner, které jsou součástí této dávky.
Alternativně se kandidáti mohou rozhodnout pro složení zkoušky ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, což umožňuje pokrýt pět praktik ITIL složením pouze jedné zkoušky namísto pěti. V tomto případě budou muset kandidáti složit pouze jednu certifikační zkoušku v délce 90 minut namísto pěti samostatných zkoušek po 30 minutách.

Po získání certifikace ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve by kandidáti měli získat certifikát ITIL 4 Specialist: ITIL® 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Pro přístup ke všem těmto zkouškám musí kandidáti vlastnit certifikát ITIL 4 Foundation.

Jak se připravit na zkoušky ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Kandidáti se mohou na zkoušky připravit různými způsoby, a to díky školicím balíčkům iLEARN.

společnost iLEARN poskytuje oficiální e-learningový kurz PeopleCert pro každý z modulů dostupných v dávce ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve. Každý samostatný kurz ITIL 4 Practice obsahuje:

• Interaktivní výukové moduly
• Oficiální příručku v digitálním formátu
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiální výukový materiál vydaný společností PeopleCert, který lze použít pro Samostudium
• 2 oficiální vzorové dokumenty PeopleCert

Kandidáti se mohou také rozhodnout přidat 2 nebo 4 hodiny vzdáleného koučinku s akreditovaným školitelem, aby se lépe připravili na závěrečnou certifikační zkoušku.

společnost iLEARN zpřístupňuje také kurz ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Practitioner, který zahrnuje 5 kurzů ITIL 4 Practitioner zařazených do dávky, se stejnými charakteristikami jako jednotlivé praktické kurzy.

V opačném případě mohou uchazeči navštěvovat kurz ITIL 4 Practitioner nebo ITIL 4 Specialist: V případě, že se jedná o školení ITIL 4.0 a ITIL 4.0, můžete se zúčastnit školení Collaborate, Assure and Improve Combined ve virtuální učebně nebo v učebně v plánovaných termínech nebo přímo v podniku.
Dostupné možnosti jsou uvedeny v horní části této stránky a můžete si z nich přímo vybrat a zakoupit tu, která vám vyhovuje.

Podrobnosti o ITIL 4 Specialist: Zlepšování a spolupráce v oblasti ITIL 4: Kurzy Collaborate, Assure and Improve