Iniciar sessãoCursos ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)
Acelere a sua atualização ITIL® com a rota Managing Professional Transition (Version 5)
Resumo dos Tópicos
- Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)
- O que é o ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)?
- Principais benefícios da formação ITIL Managing Professional Transition
- Como estudar para a certificação ITIL Managing Professional Transition (Version 5)
- Ganhe PDUs com os cursos ITIL Managing Professional Transition (Version 5)
- ITIL Managing Professional Transition (Version 5) Estrutura do Curso e Resultados de Aprendizagem
Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)
ITIL Managing Professional Transition (Version 5) Cursos Online (E-Learning) com Exame
Aqui encontrará a nossa seleção de cursos onlineITIL Managing Professional Transition (Version 5), completos com exames e exames simulados.
Não está a ver o curso que procura? Contacte-nos e nós ajudamo-lo a encontrá-lo.
Exames online ITIL Managing Professional Transition (Version 5)
Para aceder ao exame ITIL Managing Professional Transition, é obrigatório frequentar um curso acreditado, pelo que a opção só exame não está disponível.
Aqui pode encontrar o exame para RETAKE, para uma segunda tentativa de exame , caso não tenha passado na primeira.
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é o ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)?
O ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) é um módulo de transição destinado a candidatos que já possuem o certificado ITIL 4 Managing Professional, ITIL v3 Expert ou ITIL 4 Master (ou mesmo ITIL v3 Master). Oferece um caminho rápido para que Practitioners experientes em ITIL passem para a ITIL (Version 5) sem a necessidade de completar cada módulo individual.
O módulo concentra-se especificamente nas actualizações e melhorias chave introduzidas na ITIL (Version 5) em ITIL Foundation, ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience e ITIL Transformation, permitindo aos profissionais atualizar e alinhar os seus conhecimentos de forma eficiente e consistente.
Para saber mais sobre os caminhos de transição da ITIL (Version 5), consulte a nossa página dedicada.
Principais benefícios da formação ITIL Managing Professional Transition
O módulo ITIL MPT é o caminho mais eficiente para os profissionais experientes da ITIL passarem para a ITIL (Version 5). Concentra-se apenas no que mudou, evita a repetição de conhecimentos estabelecidos e foi concebido para preservar a aprendizagem anterior, ao mesmo tempo que apoia a progressão para capacidades preparadas para o futuro.
Então, porquê escolher a rota ITIL Managing Professional Transition?
- Oferece um caminho de atualização simples e simplificado para profissionais com qualificações ITIL 4 e ITIL v3
- Facilita uma mudança suave para funções orientadas para o futuro, alinhadas com a estrutura ITIL actualizada
- Ajuda a acelerar o alinhamento integrado entre as equipas de produtos e serviços, aumentando a confiança dos clientes e melhorando o retorno dos investimentos digitais
Como estudar para a certificação ITIL Managing Professional Transition (Version 5)
PeopleCert requer treinamento obrigatório para a certificação ITIL Managing Professional Transition.
o iLEARN oferece cursos ITIL MPT acreditados, ministrados porformadores ITIL acreditados.
Pode encontrar aqui as nossas opções de aprendizagem flexíveis para satisfazer as necessidades de cada profissional:
- Formação interna / em sala de aula: Sessões personalizadas realizadas nas instalações da sua organização, adaptadas ao horário e às necessidades de aprendizagem da sua equipa.
- Formação remota / em direto: Participe em sessões em tempo real, orientadas por um formador, através de conferência Web, a partir de qualquer local.
- E-Learning / Formação ao seu próprio ritmo: Aprenda ao seu próprio ritmo com acesso total ao nosso sistema de gestão de aprendizagem online a qualquer altura e em qualquer lugar.
- Formação individual (coaching em direto): Orientação personalizada com acesso a materiais de e-Learning e sessões interactivas na Web com um formador ITIL acreditado.
Ganhe PDUs com os cursos ITIL Managing Professional Transition (Version 5)
O nosso curso de formação ITIL Managing Professional Transition (Version 5) pode fornecer 35 Professional Development Units (PDUs). Aqui em baixo pode encontrar mais detalhes sobre a atribuição de PDUs:
- Ways of Working (Technical): 25
- Power Skills (Leadership): 5
- Business Acumen (Strategic): 5
Leia mais informações sobre PDUs e como solicitá-las para manter as suas qualificações PMI.
ITIL Managing Professional Transition (Version 5) Estrutura do Curso e Resultados de Aprendizagem
Objectivos
No final deste curso, será capaz de
- Descrever o ciclo de vida do ITIL Product & Service e as suas actividades chave
- Diferenciar entre os pontos de vista de produto, serviço e experiência
- Explicar o objetivo, os passos e os resultados das oito actividades do ciclo de vida e aplicar as perspectivas do produto e do serviço a cada uma delas
- Compreender a integração do ciclo de vida, fluxos de valor e modelos operacionais
- Descrever o Modelo de Experiência da ITIL, incluindo os seus componentes, conceitos, funções, interações, percursos e expectativas
- Compreender o Modelo de Transformação da ITIL e aplicar os seus princípios, incluindo transformação e governação
- Explicar o papel da IA no produto, serviço, gestão da experiência e transformação
- Compreender como os novos módulos ITIL se integram com o PRINCE2® e a estrutura do DevOps Institute
A quem se destina
Esta certificação destina-se a profissionais que investiram nas certificações ITIL 4 ou ITIL v3 e necessitam de um caminho de atualização simples.
O módulo ITIL MPT destina-se a estudantes que possuem a qualificação ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert ou ITIL v3 Master.
Conteúdos
- Introdução à ITIL Product, Service and Experience e aos novos modelos ITIL
- As actividades de gestão do Ciclo de Vida dos Produtos e Serviços da ITIL
- Gerir o ciclo de vida dos produtos e serviços ITIL
- ITIL Experience
- Jornada de Serviço e Papéis
- Capturar a experiência e os percursos das partes interessadas
- ITIL® Transformation
- ITIL e IA
- ITIL e outras estruturas
- O que vem a seguir?
Pré-requisitos
Para se poderem candidatar a este exame, os candidatos têm de ser ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert ou ITIL v3 Master. Para além disso, é obrigatório ter frequentado o curso de formação acreditado ITIL Managing Professional Transition (Version 5).
Duração do curso
- Curso presencial/ à distância Duração do curso: 5 dias
- Curso online (opção de e-learning/autodidata) duração
- 30 dias de acesso
- 1 ano de acesso
PMI PDU: 35
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para ser acedida através de browsers web, incluindo mobile!
Acreditação
Línguas dos cursos
Língua do curso de material
Tipo de exame
Certificação
Certificado oficial ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo PeopleCert. Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Tipo de certificado
Língua do exame
Formato do exame
Para obter a designação, é necessário passar em dois exames, que podem ser agendados separadamente e efectuados por qualquer ordem.
Detalhes do exame ITIL® Transformation
- Duração de 90 minutos (25% de tempo extra para candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro aberto
- 40 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação para aprovação: 28/40 pontos - 70%
Se não passar nesta parte do exame e não tiver adquirido a opção Take2, poderá refazê-lo adquirindo o exame ITIL Transformation - para RETAKE.
Detalhes do exame ITIL Managing Professional Transition
- Duração de 120 minutos (25% de tempo extra para os candidatos que realizam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro aberto - Apenas os livros oficiais ITIL Product (Versão 5), ITIL Service (Versão 5) e ITIL Experience (Versão 5) são permitidos; nenhum outro material é autorizado.
- 60 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação para aprovação: 42/60 pontos - 70%
Se não passar nesta parte do exame e não tiver adquirido a opção Take2, poderá refazê-lo adquirindo o exame ITIL Managing Professional Transition - para RETAKE. Este exame de retake também se aplica caso não passe em qualquer uma das partes do exame.