Kirjaudu
78199
ISO/IEC 20000 Foundation 120 päivää ilman koetta
ISO/IEC 20000 Foundation 120 päivää ilman koetta englanninkielinen verkkokurssi, jonka tarjoaa iLEARN Innovative Learning
aPMG-Internationalin ISO/IEC 20000 -kursseille
Akkreditointien online-varmistusta varten voit tehdä tutkimuksen ICONS - Innovative Consulting S.r.l.:n kanssa, jonka liiketoimintayksikkö iLEARN on.
ISO/IEC 20000 on IT-palvelunhallinnan (ITSM) kansainvälinen standardi. Siinä vahvistetaan vaatimukset ja annetaan yksityiskohtaiset tiedot korkealaatuisten IT-palvelujen tuottamiseen tarvittavan tehokkaan palvelunhallintajärjestelmän toteuttamisesta sekä ohjeet siitä, miten standardin noudattaminen voidaan osoittaa.
ISO/IEC 20000 Foundation on sertifioinnin lähtötaso. Hakijat oppivat, miten standardi toimii tyypillisessä IT-palveluntarjoajan organisaatiossa.
KESTO
- 120 käyttöpäivää alustaan
ISO/IEC 20000 FOUNDATION -VERKKOKURSSIN TIEDOT
- 7 oppituntia ( noin 5 tuntia videota)
- Ladattavat PDF-dokumentit, joissa on yksityiskohtainen sisältö (diat, selitykset) jokaisesta oppitunnista
- 1 virallinen harjoitustentti
- Harjoitukset ja ratkaisut
- Pääsy 24/7
Kurssin suorittamiseksi ja optimaalisen tenttivalmennuksen saamiseksi suosittelemme, että käytät vähintään 21 tuntia opiskeluun.
Lisätietoja verkkokursseista saat klikkaamalla tästä.
PDU - ISO/IEC 20000 Foundation
APMG:n ISO/IEC 20000 Foundation -koulutuskurssimme voi antaa 16 Professional Development Unit (PDU) -yksikköä. Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Huomaathan, että jotta voit ilmoittaa automaattisesti PDU:t osallistuaksesi tälle iLEARNin tarjoamalle kurssille, osallistumisvahvistuksen (osallistumistodistus) ostaminen sähköisessä muodossa (pdf) on pakollista. Valitse ostohetkellä mahdollisuus lisätä osallistumisvahvistus ja siirry kassalle.
Lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyytesi ylläpitämiseksi, saat tältä sivulta.
Typology
Verkkokurssi ilman tenttiäPaikka
OnlineAccreditation
APMGIndividual price
Access duration of the course
120 päivääKieli
EnglantiObjectives
Foundation-tason tarkoituksena on vahvistaa, että hakijalla on hyvät/perustiedot ISO/IEC 20000 -standardin sisällöstä ja vaatimuksista ja että hän ymmärtää, miten standardi toimii tyypillisessä IT-palveluntarjoajan organisaatiossa. Kurssin päätteeksi kokelas on saavuttanut seuraavat tiedot:
- ISO/IEC 20000 -standardin tausta, APMG:n pätevyysjärjestelmä ja APMG:n pätevyysjärjestelmä;
- ISO/IEC 20000-1:n (spesifikaatio), ISO/IEC 20000-2:n (käytännesäännöt) ja ISO/IEC 20000-3:n (ISO/IEC 20000-1:n soveltamisalaa ja sovellettavuutta koskevat ohjeet) painopisteet ja tavoitteet sekä miten niitä voidaan käyttää;
- Käytetty terminologia ja määritelmät;
- Palvelunhallintajärjestelmän perusvaatimukset ja syyt jatkuvan parantamisen tarpeellisuuteen;
- Prosessit, niiden tavoitteet ja palveluntoimittajan keskeiset vaatimukset tyypillisessä skenaariossa;
- Kelpoisuusvaatimukset ja alan määritelmä;
- Sisäisten ja ulkoisten auditointien tavoitteet, niiden tehtävä ja niihin liittyvä terminologia.
Who it is aimed at
- IT-henkilöstö, joka työskentelee palvelunhallintajärjestelmän kanssa, joka edellyttää järjestelmän perusymmärrystä;
- Yrityksen ISO/IEC 20000 -sertifiointiprojektiin osallistuvat resurssit;
- Ammattilaiset, jotka ovat erityisen kiinnostuneita IT-palvelunhallinnasta.
Contents
- Tausta ja siihen liittyvät järjestelmät
- Soveltamisala, käyttö, termit ja määritelmät
- Yleinen palvelunhallintajärjestelmä (SMS)
- ISO/IEC 20000 -standardin mukaiset palvelunhallintaprosessit
- Sertifiointi, sovellettavuus ja soveltamisala
- ISO/IEC 20000-1 -sertifioinnin saavuttaminen ja ylläpitäminen
Prerequisites
ISO/IEC 20000 Foundation -sertifiointiin ei ole ennakkoedellytyksiä.
Teacher language
Material course language
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.