KirjauduKurssit FitSM®
Aiheiden yhteenveto
FitSM® -kurssien saatavuus ja hinnat
FitSM-verkkokurssit (verkko-opiskelu) kokeella
Tästä esittelystä löydät valikoiman FitSM®-koulutuksia ja -tutkintoja .
Jos et löydä tiettyä FitSM-kurssia tai FitSM-tutkintoa, ota meihin yhteyttä.
FitSM-verkkotentit
Tässä esittelyssä voit ostaa FitSM-kokeen kuponkeja vain APMG-International-portaalissa suorit ettavia verkkotenttejä varten, täysin itsenäisesti, 24 tuntia vuorokaudessa.
FitSM distance - live virtuaalikurssien kalenteri
Tästä esittelystä löydät seuraavat saatavilla olevat päivämäärät FitSM-verkkokursseille (suorat virtuaaliset istunnot), joihin sisältyy kokeen suorittaminen. Nämä kurssit järjestetään reaaliaikaisesti FitSM-akkreditoitujen kouluttajiemme toimesta web-konferenssin välityksellä. FitSM-sertifiointikokeet suoritetaan verkossa APMG-International-portaalissa.
aPMG-Internationalin FitSM®-kursseille
Akkreditointien online-varmistusta varten voit tehdä tutkimuksen iCONS - Innovative Consulting S.r.l.:n kanssa, jonka liiketoimintayksikkö iLEARN on.
Monet organisaatiot käyttävät IT-palvelunhallintastandardia organisoidakseen tietotekniikkaan ja tietotekniikkaan liittyviä toimintojaan asiakkaalle suunnatuiksi palveluiksi.
Aluksi organisaatiot saavuttivat tämän käyttämällä IT-infrastruktuurikirjaston tarjoamia keskeisiä ohjeita ja parhaita käytäntöjä. Hyvin harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta on kuitenkin otettu käyttöön vain muutamia prosesseja, lähinnä asiakasrajapinnassa tapahtuvassa IT-tuessa.
FitSM® on suunniteltu ammattilaisille, jotka haluavat hankkia tehokkaiden ITSM-prosessien toteuttamiseen tarvittavat valmiudet ilman, että heidän tarvitsee syventyä muiden viitekehysten intensiivisiin yksityiskohtiin.
Parhaista käytännöistä puuttuu joitakin standardointiin tarvittavia elementtejä, mutta FitSM® on suunniteltu siten, että näissä ydinprosesseissa otetaan käyttöön auditoitavat standardit ja keskitytään siten IT-palvelunhallinnan olennaisiin asioihin.
Mitä organisaatiot voivat saavuttaa FitSM®:n avulla?
- vaiheet kohti IT-palvelunhallinnan prosessien kokonaisuuden toteuttamista
- organisaation IT-palvelujen tarjonnan tehostaminen - käyttämällä tiivistä, kevyttä ja saavutettavaa ITSM-standardia
- tehokkaiden ITSM-prosessien soveltaminen yhdistetyissä ympäristöissä, joissa palveluja hallinnoidaan yhteistyössä kilpailevien tai toisistaan poikkeavien organisaatioiden kanssa
- erityisten ITSM-prosessien onnistunut hallinta
- tehokkaiden ITSM-prosessien perustan toteuttaminen - tapauksissa, joissa ei ole tarpeen toteuttaa yksityiskohtaisia prosesseja, joita muut kehykset, kuten ISO/IEC 20000, tarjoavat
- tehokkaiden IT-prosessien käyttöönotto tarkistuslistojen ja kypsyyden arvioinnin avulla
Mitkä ovat sertifioidun FitSM®-ammattilaisen edut?
- iT-palvelunhallinnan peruskäsitteet ja -termit
- fitSM-standardien tarkoitus ja rakenne - ja niiden suhde muihin standardeihin
- fitSM:n perustana oleva prosessikehys
- fitSM:ssä määritellyt vaatimukset, joiden avulla voit ottaa käyttöön nopeammin ja tehokkaammin
Voiko FitSM® olla vaihtoehto IT-infrastruktuurikirjastolle?
- Ehdottomasti, jos organisaatio haluaa keskittyä IT-palvelunhallinnan keskeisiin tieteenaloihin ja etsii nopeaa käyttöönottoa standardina;
- Todennäköisesti, jos ihmiset on koulutettava ydinasioihin ja jos voidaan välttää tarpeettomat yleiskustannukset. Jopa 80 prosentin säästöt ovat mahdollisia muihin pätevyyksiin verrattuna;
- Epätodennäköistä, jos IT-infrastruktuurikirjastoa on tarkoitus käyttää kokonaisvaltaisena mallina koko organisaatiossa, jolloin DevOps, pilvihankinnat ja ketteryys jäävät pois.
FitSM®-KOULUTUS- JA PÄTEVYYSASTEET
FitSM® Foundation -tasolla sertifioidaan kykysi toteuttaa tehokkaita, perustavanlaatuisia IT-palvelunhallintaprosesseja.
iLEARN-TARJOUS FitSM®-KURSSIT JA -TUTKINNOT
iLEARN tarjoaa FitSM®-koulutuksia seuraavilla tavoilla:
- Classic
- Etukäteen sovittuina päivinä: perinteinen luokkahuonekoulutus iLEARN-tilojen tiloissa
- talon sisällä: perinteinen luokkahuonekoulutus, joka on suunniteltu asiakkaan tarpeiden mukaan asiakkaan tai iLEARNin tiloissa
- Etäopetus: etäluokkahuoneessa verkkokonferenssin välityksellä tapahtuva opetus