KirjauduKurssit ISO/IEC 20000
ILEARNin tarjoamat ISO/IEC 20000 -koulutukset
APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor
ISO/IEC 20000 -kurssien saatavuus ja hinnat
ISO/IEC 20000 verkkokurssi kokeella
Tässä esittelyssä on valikoima ISO/IEC 20000 -ympäristöön liittyviä koulutuksia ja tenttejä.
Jos et löydä haluamaasi kurssia tai tenttiä, ota meihin yhteyttä.
ISO/IEC 20000 verkkotentti
Tässä esittelyssä voit ostaa ISO/IEC 20000 -tutkintosetelin, jonka avulla voit suorittaa verkkotentit APMG-International-portaalissa täysin itsenäisesti 24 tuntia vuorokaudessa.
aPMG-Internationalin ISO/IEC 20000 -kursseille
Akkreditointien online-varmistusta varten voit tehdä tutkimuksen ICONS - Innovative Consulting S.r.l.:n kanssa, jonka liiketoimintayksikkö iLEARN on.
ISO/IEC 20000 on tunnustettu ensimmäiseksi kansainväliseksi IT-palvelunhallintastandardiksi, jossa esitetään vaatimukset, jotka palveluntarjoajalle asetetaan tekstiviestijärjestelmän suunnittelua, perustamista, toteuttamista, käyttöä, seurantaa, tarkistamista, ylläpitoa ja parantamista varten. Standardi sisältää kaksi pääosaa, joiden avulla IT-palvelujen tarjoajat voivat tunnistaa menetelmiä, joilla ne voivat kehittää asiakkailleen tarjoamiensa palvelujen laatua sekä sisäisesti että ulkoisesti:
- Osassa 1 määritellään vaatimukset IT-palvelunhallintajärjestelmän kehittämiselle ja käyttöönotolle ja;
- Osa 2 sisältää ohjeita palvelunhallintajärjestelmien soveltamisesta ISO/IEC 20000-1:n soveltamisalaan.
MIKSI IT-PALVELUNHALLINTA ON TÄRKEÄÄ SINULLE?
Kehitä taitojasi ja auta organisaatiotasi läpikäymään menestyksekkäästi ISO/IEC 20000 -menettelyt ja tehokkaan IT-palvelunhallintajärjestelmän käyttöönotto. Kun otat käyttöön tehokkaan ISO/IEC 20000 -järjestelmän, oso itat kykeneväsi suunnittelemaan, toimittamaan ja parantamaan palveluja. ISO/IEC 20000 -sertifikaatti osoittaa päättäväisyytesi saavuttaa tietty ammattitaidon ja luotettavuuden taso.
ISO/IEC 20000:N EDUT IT-PALVELUNHALLINNASSA
ISO/IEC 20000 -sertifikaatin suorittamisen jälkeen saat muun muassa seuraavia etuja:
- Parempi uskottavuus
- Lisääntynyt asiakastyytyväisyys
- Liiketoiminnan tavoitteiden parempi ymmärtäminen
- Brändin maineen parantuminen
- Uusien valmiuksien kehittäminen
- ITIL-kokemuksen hyödyntäminen
- Lisääntynyt kyky suunnitella ja valvoa
- Reagointiajan lyhentäminen
- Häiriötilanteiden väheneminen
- Luodaan jatkuvan parantamisen kulttuuri
- Kilpailuedun saavuttaminen
ISO/IEC 20000 -SERTIFIOINTIPOLKU
APM Group ylläpitää ja hallinnoi ISO/IEC 20000 -sertifiointijärjestelmää organisaatioille, jotka haluavat saada standardin mukaisen sertifioinnin, sekä ammattipätevyysjärjestelmää, joita molempia on aiemmin hallinnoinut itSMF.
Ammattipätevyysjärjestelmä on jaettu kolmeen tasoon (Foundation, Practitioner, Auditor), ja jokaista tasoa varten on saatavilla kurssi ja tentti:
PDU - ISO/IEC 20000 -SERTIFIOINTITIE
ISO/IEC 20000 -koulutuksemme voivat tuottaa Professional Development Units (PDU) -yksiköitä PMI:n portaalissa tapahtuvan automaattisen ilmoitusmenettelyn kautta . Alla on lisätietoja PDU:iden jakamisesta ISO/IEC 20000 -sertifiointipolun kullekin tasolle:
- APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDU:ta
Jos haluat lisätietoja PDU:iden jakamisesta PMI:n Talent Trianglen mukaan ja tutustua kaikkiin verkkokoulutuskursseihimme ja tenttipaketteihimme kutakin sertifiointitasoa varten, klikkaa yhtä yllä olevista linkeistä.
Huomaa, että jotta voit ilmoittaa PDU:t automaattisesti osallistuaksesi tälle iLEARNin tarjoamalle kurssille, osallistumisvahvistuksen (osallistumistodistus) ostaminen sähköisessä muodossa (pdf) on pakollista.Valitse ostohetkellä mahdollisuus lisätä osallistumisvahvistus ja siirry kassalle.
Lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyytesi ylläpitämiseksi, saat tältä sivulta.
ILEARN-TARJOUS
iLEARN tarjoaa kaikki tasot seuraavilla tavoilla:
- Classic
- ennalta sovittuina päivinä (perinteinen luokkahuonekoulutus iLEARNin tiloissa)
- in-house (perinteinen luokkahuonekoulutus, joka on suunniteltu asiakkaan tarpeiden mukaan asiakkaan tai iLEARNin tiloissa)
- Etäopetus ( etäopiskelu verkkokonferenssin avulla etäluokkahuoneessa)
Foundation-taso on saatavilla myös seuraavassa muodossa:
- Verkko-opetus ( koulutusta annetaan verkko-oppimisen hallintajärjestelmämme kautta missä ja milloin tahansa)
HYÖDYLLISET LINKIT
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi selaimilla, myös mobiililaitteilla!