KirjauduiLEARNilla on ilo ilmoittaa uuden ITIL® 4 Specialist -koulutuksen käynnistämisestä: 4 Practices -koulutuskursseja ja -tutkintoja sekä niitä vastaavia viittä ITIL® 4 Practices -käytäntöä PeopleCertin hiljattain julkaiseman uuden ITIL® 4 Practice Manager -pätevyystason puitteissa.
Lisätietoja uudesta ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil -moduuli ja sen viisi käytäntöä
Mikä on ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager on uusi pätevyystaso ITIL® 4:n modulaarisessa järjestelmässä, joka on samalla tasolla kuin ITIL® 4 Managing Professional- ja ITIL® 4 Strategic Leader -tutkinnot. Se sisältää kolme sertifiointiryhmää (eriä): ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (Suunnittele, toteuta ja hallitse) ja ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Kukin erä sisältää viisi erilaista ITIL 4 Practice -tutkintoa, joista jokaiselle on annettu oma ITIL 4 Practitioner -tutkintonsa.
Lisätietoja ITIL® 4 Practice Managerista ja siihen liittyvistä tenteistä...
Mikä on ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil on ITIL 4 Practice Manager -virran ensimmäinen erä, joka julkaistaan. Se sisältää viisi yksittäistä käytäntöä:
- ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- ITIL 4 Practitioner: Seuranta ja tapahtumien hallinta
- ITIL 4 Practitioner: Ongelmien hallinta
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Service Request Management
Opiskelijat voivat suorittaa yhden tai useamman yksittäisen ITIL 4 Practitioner -tutkinnon tai valita ITIL 4 Specialist-tutkinnon : Monitor, Support, and Fulfil Combined -tutkinnon, jossa yhdistetään viiden yksittäisen ITIL 4 Practitioner -tutkinnon sisältö yhdeksi tutkinnoksi.
Miten ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil -sertifikaatin?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil -sertifikaatin saamiseksi riittää, että suoritat ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined -tutkinnon suorittaminen. Vaihtoehtoisesti suorittamalla erän viisi yksittäistä ITIL 4 Practitioner -tutkintoa saat todistuksen jokaisesta hyväksytysti suoritetusta kokeesta (ITIL 4 Practitioner: Service Desk -todistus, ITIL® 4 Practitioner: Service Desk Incident Management -todistus jne.).
Kullekin näistä kokeista iLEARN tarjoaa vastaavan kurssin, johon sisältyy koe, eri muodoissa: itseopiskeluna verkossa, etäopiskeluna (virtuaalisesti) tai luokkahuoneessa. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous tai lisätietoja.
Lue yksityiskohtaista tietoa ITIL® 4 Specialist -tutkinnosta: Monitor, Support, and Fulfil -sertifikaateista ja niihin liittyvistä ITIL® 4 Practitioner -tutkinnoista.
ITIL® 4 Practice Manager -pätevyyden saamiseksi ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil batch (or, when available, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control ja ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), hakijoiden on myös suoritettava ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support -sertifikaatin.
Ovatko ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil ja ITIL® 4 Practice Manager -sertifikaatit ovat pakollisia ITIL 4 -ohjelman suorittamiseksi?
ITIL® 4 Practice Manager -pätevyys sekä ITIL 4 Managing Professional- ja ITIL 4 Strategic Leader -pätevyydet ovat pakollisia koko ITIL 4 -ohjelman suorittamiseksi. Kun kaikki kolme pätevyyttä on hankittu, ITIL® 4 -ohjelma on valmis ja ITIL® 4 Master -pätevyyttä voi hakea .
Haluatko lisätietoja, tarvitsetko selvennystä tai pyydätkö tarjouksen? Ota meihin yhteyttä nyt!